發(fā)布時(shí)間:2015-6-25 11:16:10 來(lái)源:建材網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
近日,門窗行業(yè)協(xié)會(huì)隨機(jī)邀請(qǐng)一定數(shù)量的消費(fèi)者,對(duì)部分知名鋁合金門窗品牌進(jìn)行了“關(guān)于門窗企業(yè)誠(chéng)信指數(shù)”的調(diào)查。據(jù)了解,此次調(diào)查是為了了解門窗企業(yè)在市場(chǎng)上的誠(chéng)信度,并深度剖析誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響,推動(dòng)門窗行業(yè)誠(chéng)信發(fā)展。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,門窗企業(yè)的誠(chéng)信度不一,10%的企業(yè)因?yàn)檎\(chéng)信問(wèn)題頻出,導(dǎo)致企業(yè)名聲敗壞而經(jīng)營(yíng)不下去;75%的企業(yè)曾出現(xiàn)過(guò)一次或多次誠(chéng)信欠缺的問(wèn)題;15%的企業(yè)憑借其誠(chéng)信行為贏得了市場(chǎng)認(rèn)可,在行業(yè)內(nèi)名聲鵲起。據(jù)相關(guān)調(diào)查人員表示,在調(diào)查過(guò)程中,有不少消費(fèi)者對(duì)圣堡羅門業(yè)的印象較好,在談到圣堡羅門業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)方面,均給予了較高的評(píng)價(jià),對(duì)其整體門窗模式,較為滿意。
那么,圣堡羅門業(yè)是如何做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),從門窗品牌林立的情況下,脫穎而出的呢?對(duì)此,記者對(duì)圣堡羅門業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的了解,揭開其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的訣竅。
據(jù)悉,圣堡羅門業(yè)品牌進(jìn)行全面升級(jí)后,在行業(yè)首推“整體門窗”經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),成就其“中國(guó)整體門窗第一品牌”的行業(yè)口碑。圣堡羅門業(yè)董事長(zhǎng)吳國(guó)洪在談及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念時(shí)表示,“企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)并無(wú)捷徑,但也并非難事,只要切身實(shí)地為消費(fèi)者和經(jīng)銷商著想,負(fù)起企業(yè)該負(fù)的責(zé)任,就能做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。”
對(duì)消費(fèi)者言而有信
“門窗企業(yè)最基本的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)上。保證產(chǎn)品和落實(shí)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),是最基本的誠(chéng)信體現(xiàn)。畢竟好的產(chǎn)品才能立足于市場(chǎng),而好的服務(wù)才能樹立企業(yè)良好形象。圣堡羅門業(yè)正是在這兩方面做到誠(chéng)信,才獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。”圣堡羅門業(yè)吳董如此表示。
據(jù)悉,圣堡羅門業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)生產(chǎn),精益求精打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,已成為門窗行業(yè)的典范。在選材上,圣堡羅門業(yè)鋁合金門采用原生硅鎂鋁合金、3C汽車級(jí)鋼化玻璃為原材,并運(yùn)用專利技術(shù),生產(chǎn)出色彩高貴典雅的產(chǎn)品。另外,圣堡羅的木門產(chǎn)品厚度達(dá)48mm五星級(jí)超豪標(biāo)準(zhǔn),原木門材料100%進(jìn)口純?cè)?,使用十萬(wàn)級(jí)無(wú)塵UV環(huán)保漆,杜絕中纖板、密度板等材料甲酫釋出對(duì)人體造成危害,不僅生態(tài)環(huán)保,其獨(dú)特的國(guó)家發(fā)明專利結(jié)構(gòu)技術(shù)也從根本上解決了木門原有的開裂變形等缺陷,因此產(chǎn)品一經(jīng)推出就備受消費(fèi)者青睞。
除了保證產(chǎn)品質(zhì)量真實(shí)優(yōu)質(zhì)外,圣堡羅門業(yè)還在服務(wù)方面言而有信,為給消費(fèi)者提供全方面的服務(wù)。圣堡羅門業(yè)的整體門窗模式,能讓消費(fèi)者在其專賣店內(nèi),選購(gòu)到整個(gè) 家居 所需的門,包括木門和鋁合金門窗,并為消費(fèi)者提供統(tǒng)一測(cè)量、統(tǒng)一訂購(gòu)、統(tǒng)一安裝、統(tǒng)一售后保養(yǎng)等服務(wù)。除了統(tǒng)一服務(wù)外,圣堡羅門業(yè)還建立了完善的服務(wù)體系,例如售前,企業(yè)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)合消費(fèi)者需求定制產(chǎn)品,注重用戶體驗(yàn),使顧客享受到“貴族”般服務(wù);售中,企業(yè)派專業(yè)人士上門量尺寸、安裝和指導(dǎo)使用。售后,圣堡羅門業(yè)會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)地或電話回訪,并對(duì)后期安裝效果進(jìn)行維護(hù),提供保養(yǎng)意見(jiàn)。此外,圣堡羅門業(yè)通過(guò)在全國(guó)380個(gè)大中城市建立2000家銷售終端和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),對(duì)消費(fèi)者售后服務(wù)迅速反應(yīng),讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂。
對(duì)經(jīng)銷商信守承諾
據(jù)悉,此次調(diào)查中,該協(xié)會(huì)還隨機(jī)調(diào)查了部分經(jīng)銷商,從他們口中了解經(jīng)銷商對(duì)門窗企業(yè)誠(chéng)信情況的看法。其中,有60%的經(jīng)銷商表示門窗企業(yè)的扶持政策并沒(méi)有落實(shí)到位,這讓他們有被欺騙的感覺(jué)。對(duì)此,該協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)銷商是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),如果失去經(jīng)銷商的信賴,后果不堪設(shè)想,所以門窗企業(yè)要注重對(duì)經(jīng)銷商的誠(chéng)信,而圣堡羅門業(yè)在這方面確實(shí)也做的比其他企業(yè)好。
“之前我加盟過(guò)其他門窗品牌,一開始總部給的扶持政策很誘人的,可是等到我加盟進(jìn)去,這些扶持政策就不了了之。我們?nèi)?wèn)情況,總部態(tài)度還特別不好,真是讓人寒心。后來(lái)我就換成加盟圣堡羅門業(yè),企業(yè)承諾的扶持政策都落實(shí)到位了。”一名圣堡羅門業(yè)資深經(jīng)銷商告訴記者,圣堡羅門業(yè)在開業(yè)前,企業(yè)會(huì)提供店面選址、店面裝修和樣品、開業(yè)活動(dòng)等指導(dǎo)支持,幫助經(jīng)銷商順利開業(yè)。之后,企業(yè)還提供店面運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品培訓(xùn)、訂單系統(tǒng)、三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)、IPAD導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)、售后服務(wù)等多方面培訓(xùn),提高經(jīng)銷商銷售技能,提升銷售量。此外,不少經(jīng)銷商也表示,圣堡羅門業(yè)能信守承諾落實(shí)扶持政策,讓他們感受到了企業(yè)的誠(chéng)信,自己也更放心跟隨企業(yè)做好整體門窗事業(yè)。
其實(shí),“誠(chéng)信”是一個(gè)永恒的話題,它永遠(yuǎn)是各行各業(yè)發(fā)展的根基,企業(yè)只有做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才能立身于市場(chǎng),并在行業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)。