發(fā)布時間:2015-5-13 10:12:23 來源:中國建材第一網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
當張小朋走出維也納酒店的時候,她感覺從未有過的輕松。“移動互聯(lián)網(wǎng)時代,從酒店選房、預訂、付款、入住到退房,根本就不再像傳統(tǒng)做法那樣還要到酒店前臺,在完成一系列繁瑣的手續(xù)后才能辦理。憑借酒店的移動智能終端,住酒店的效率太高了,作為商旅人士都應(yīng)該特別喜歡!”她一邊說著,一邊反問記者:“你說這酒店前臺會不會被這些智能系統(tǒng)取代而逐漸消失?”
圖說:用微信或酒店APP等手機終端入住酒店非常便攜
當記者采訪為維也納酒店提供這套智能管理系統(tǒng)的中山市楊格鎖業(yè)有限公司總經(jīng)理汪輝坪時,他堅定地稱,“你靜悄悄地走,正如你靜悄悄地來,揮一揮手,甚至不用見到前臺。這是人們對智慧酒店的經(jīng)典描述!隨著酒店業(yè)O2O的發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)下的酒店前臺的作用,毫無疑問地將逐漸弱化,甚至被智能系統(tǒng)所取代,這已成大勢所趨”。
在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天,人們對網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易的需求越來越多,酒店的“互聯(lián)網(wǎng)+”也成為必然。“就目前而言,很多酒店已實現(xiàn)了網(wǎng)上預訂、選房和支付等,但其他方面的智能化管理還比較落后,而率先進行O2O的維也納酒店憑借楊格鎖業(yè)的智能管理系統(tǒng),已走在了酒店‘互聯(lián)網(wǎng)+’的最前沿。”維也納相關(guān)負責人這樣告訴記者。
據(jù)了解,憑借強大的產(chǎn)品技術(shù)和云端分析能力,楊格鎖業(yè)研發(fā)的這套全球領(lǐng)先的Hi系列智能系統(tǒng),被稱為“無線聯(lián)網(wǎng)智能門鎖管理系統(tǒng)”,通過酒店門鎖的極簡改造即可實現(xiàn)實時聯(lián)網(wǎng),從而為酒店帶來前所未有的智慧營銷和高效運營新變革。
這套備受各大酒店推崇的智能系統(tǒng),巧妙地結(jié)合了酒店自助終端服務(wù)系統(tǒng),使客房預定、客房入住和配套服務(wù)等信息查詢的功能更加個性化、智能化和人性化。其操作便捷、安全、個性時尚的特點徹底改變了過去客人入住酒店必須到前臺辦理登記手續(xù)的繁瑣流程。
圖說:傳統(tǒng)模式下客人必須到酒店前臺辦理才能完成入住和退房手續(xù)
據(jù)稱,該系統(tǒng)是在具備標準酒店管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上以操作簡捷、方便為原則,融入了高效、時尚的自助消費理念,而推出的一套適合現(xiàn)代酒店行業(yè)快速發(fā)展的信息化管理系統(tǒng)及設(shè)備。它的核心優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下多個方面:
簡化前臺服務(wù)操作手續(xù),短時間選房入住,快捷支付,提高酒店整體工作效率;有利于酒店的全方位展示,便于客人更好地了解酒店服務(wù),吸引各類型客戶;多樣化的酒店服務(wù)和個性化的入住體驗,彰顯客人身份,高度保護客人隱私;改變酒店的傳統(tǒng)營銷模式,將酒店內(nèi)部管理和外部營銷有機結(jié)合;相當于增加無數(shù)個“酒店移動前臺”,優(yōu)化酒店人力資源配置,有效降低經(jīng)營成本;可實現(xiàn)無紙無卡化酒店客房入住服務(wù),改變傳統(tǒng)卡片入住模式,節(jié)約卡片成本;方便經(jīng)營者異地查詢酒店經(jīng)營情況,更為詳細快捷地了解酒店現(xiàn)狀;大幅降低人力成本,提升酒店競爭優(yōu)勢和知名度,提高入住率,增加經(jīng)營收入等等。
汪輝坪介紹稱,通過這個智能系統(tǒng),客人可以通過微信/APP等手機客戶端完成選房→預定→支付→認證等一系列操作,酒店將擺脫第三方預訂平臺的束縛,尋求利潤空間最大化。同時,酒店可配合各種營銷管理軟件,對數(shù)據(jù)進行管理、統(tǒng)計、分析,讓酒店可以精準的分析客人在酒店的所有增值服務(wù)消費行為,為酒店優(yōu)化服務(wù)項目,提升服務(wù)質(zhì)量,提供了非常重要的依據(jù)。
據(jù)悉,因為這套系統(tǒng)是在現(xiàn)有射頻卡管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來,與網(wǎng)絡(luò)預訂系統(tǒng)同時可以控制智能門鎖出入,網(wǎng)絡(luò)端并支持智能鎖的狀態(tài)查尋。所以楊格鎖業(yè)灑店預訂管理系統(tǒng)保留有射頻卡管理,且支持了網(wǎng)絡(luò)預訂及鎖與門狀態(tài)反饋;楊格鎖業(yè)酒店預訂系統(tǒng)的外部接受模塊由A與B兩部分組成;A端集成在鎖上,B端在外置集線器上(命名為:Leader),A端與B端采用2.4GHZ無線射頻連接,遠距離的采用有線方式,門上周邊近距離采用無線的傳輸方式,安全可靠。
圖說:Hi系列智能系統(tǒng)工作原理圖
對新建酒店而言,可直接安裝楊格鎖業(yè)HiLock專供門鎖,在新建酒店的客房房門上,實現(xiàn)酒店門鎖的智能化部署;對已投入使用的酒店,可使用楊格鎖業(yè)的HiChip專供鎖板,替換酒店電子門鎖的鎖板實現(xiàn)原門鎖的智能化改造。楊格鎖業(yè)HiCloud云服務(wù)器提供標準API接口,通過第三方應(yīng)用開發(fā),手機微信/支付寶/APP/酒店管理系統(tǒng)等客戶端均可以實現(xiàn)對智能門鎖系統(tǒng)的調(diào)用和控制,讓接入方可以充分發(fā)揮自身的應(yīng)用優(yōu)勢和擴展應(yīng)用場景。
“Hi系列產(chǎn)品,在終端上沒有限制,只需要手機可以上網(wǎng)(2G/3G/4G/wifi),就可以通過App或微信控制門鎖;實時聯(lián)網(wǎng),遠程開門、遠程門卡授權(quán)、開門記錄上傳、遠程狀態(tài)查詢、電量報警等命令和信息的處理均不受時間和地點的限制;卓越的性能,平均0.8秒的遠程開門響應(yīng)速度 ,連續(xù)開門10萬次的的強大續(xù)航能力;同時,開放的門鎖系統(tǒng)API接口,用戶可以自定義開發(fā)更多個性化的功能,甚至零成本隨意切換第三方的服務(wù)等。正是諸多優(yōu)勢,該智能產(chǎn)品才受到維也納等國內(nèi)外眾多知名連鎖酒店的歡迎。”汪輝坪說。