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　　摘要： 才有資格讓用戶對(duì)企業(yè)尊敬。這從歷年來(lái)融匯版圖的廣告語(yǔ)中就能一窺究竟，從最早的“最閃亮的與您分享”，到贏得用戶共鳴的“讓最愛(ài)的人早點(diǎn)回家”，再到讓消費(fèi)者頗具自豪感的“我的地板，我的版圖”，都可以看作融匯版圖在贏得用戶尊敬上所做出的努力……

　　“一個(gè)企業(yè)是否擁有被尊敬的資本，從來(lái)都與企業(yè)的體量、收入和知名度沒(méi)有直接的關(guān)系。”融匯版圖地板總裁榮慧說(shuō)，“甚至也不能與企業(yè)社會(huì)責(zé)任完全劃等號(hào)。”

　　據(jù)了解，美國(guó)一家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)“年度最令人討厭的企業(yè)”調(diào)研，結(jié)果包括麥當(dāng)勞、諾基亞、花旗銀行、豐田等一大批知名企業(yè)“榜上有名”。“姑且不論這份調(diào)研報(bào)告的真實(shí)性有多少，就拿中國(guó)移動(dòng)、中石油、中石化以及國(guó)有四大銀行來(lái)說(shuō)，你覺(jué)得它們值得尊敬嗎?”榮慧反問(wèn)道。

　　毫問(wèn)疑問(wèn)，榮慧提到的這些企業(yè)的知名度和利潤(rùn)足以將國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)甩過(guò)幾條街，但是這些企業(yè)反而經(jīng)常成為網(wǎng)民吐槽的對(duì)象。在榮慧看來(lái)，是因?yàn)檫@些企業(yè)對(duì)用戶缺乏敬畏，用戶沒(méi)有獲得公平對(duì)話的權(quán)利，自然也就不可能贏得社會(huì)的尊敬。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，在融匯版圖地板近二十年的成長(zhǎng)歷程中，榮慧始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，讓處于相對(duì)弱勢(shì)地位(產(chǎn)品信息和專業(yè)不如廠家)的消費(fèi)者站在與企業(yè)平等的地位上。他認(rèn)為只有對(duì)從事的行業(yè)和用戶心存敬畏，才有資格讓用戶對(duì)企業(yè)尊敬。這從歷年來(lái)融匯版圖的廣告語(yǔ)中就能一窺究竟，從最早的“最閃亮的與您分享”，到贏得用戶共鳴的“讓最愛(ài)的人早點(diǎn)回家”，再到讓消費(fèi)者頗具自豪感的“我的地板，我的版圖”，都可以看作融匯版圖在贏得用戶尊敬上所做出的努力。

　　“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，榮慧非常贊賞同仁堂的古訓(xùn)，“對(duì)消費(fèi)者的敬畏，不能只停留在口頭上，更要落到實(shí)處。同仁堂在這方面是我們的榜樣。”為此，融匯版圖不惜重金引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備，建立高效率的制造系統(tǒng)，依靠卓越的產(chǎn)品研發(fā)能力，在地板行業(yè)多次取得重大的突破。“你必須要有足夠的實(shí)力和技術(shù)支撐，才能將這種敬畏之情落到實(shí)處。”榮慧說(shuō)。

　　當(dāng)前，隨著企業(yè)家群體素質(zhì)的整體提升，越來(lái)越多的企業(yè)家開(kāi)始投身到社會(huì)公益活動(dòng)中，用各種方式來(lái)回饋社會(huì)，并將踐行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一直以來(lái)，榮慧都堅(jiān)持認(rèn)為，熱心公益，積極履行社會(huì)責(zé)任能夠?yàn)槠髽I(yè)品牌形象加分。因?yàn)槌鲇趯?duì)攝影的愛(ài)好，榮慧經(jīng)常深入青藏地區(qū)，在絕美自然風(fēng)光中體會(huì)到人與自然和諧相處的重要性，并將這種感悟帶入企業(yè)文化中。2014年，融匯版圖發(fā)起的“融匯版圖地板品牌中國(guó)行”活動(dòng)，先后走進(jìn)大連、銀川、嘉興、大理等城市，并成立了我國(guó) 家居 行業(yè)首支可可西里專項(xiàng)環(huán)保基金——“融匯版圖地板·可可西里專項(xiàng)環(huán)?；?rdquo;，社會(huì)反響強(qiáng)烈。“公益是一種善念，也是企業(yè)自我洗禮的一個(gè)過(guò)程。”榮慧說(shuō)，“積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并不等于企業(yè)就跨入贏得尊敬的行列，但是沒(méi)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，一定不會(huì)受到尊敬。”

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，打造令人尊敬的企業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)流程、企業(yè)文化、管理制度、社會(huì)責(zé)任等多個(gè)方面。榮慧認(rèn)為，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)令人尊敬的目標(biāo)，需要實(shí)現(xiàn)由內(nèi)到外的跨越，也就是在提升自身實(shí)力的同時(shí)，致力于成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力之一，并贏得當(dāng)?shù)孛癖姷恼J(rèn)可。盡管目前融匯版圖取得了一定的成就，但距離令人尊敬的企業(yè)，同樣也有很長(zhǎng)的路要走。