五一未到,主流冰箱企業(yè)已經紛紛開始將新產品推向市場,智能、健康等成為了行業(yè)的熱點。行業(yè)專家對此表示,目前正是行業(yè)轉型的關鍵時期,在這新一輪的“速度與激情”大戰(zhàn)中,誰能更快地抓住用戶眼球,切入用戶的利益點,實現(xiàn)智慧生活的快速落地,誰就能持續(xù)引領整個行業(yè)。在眾多企業(yè)中,海爾冰箱以用戶為中心,近年來共推出15款智能產品以滿足當前碎片化的市場需求,致力于成為智慧生活的普及者。
從當前冰箱行業(yè)的的實踐來看,很多企業(yè)的創(chuàng)新進入了怪圈:一是部分企業(yè)將冰箱的智能單純歸結為操控上的智能,導致產品的功能創(chuàng)新對用戶吸引力不足;二是企業(yè)期望僅通過一套智能系統(tǒng)、一款產品滿足用戶的所有需求,顯然這在互聯(lián)網時代用戶多樣化需求面前又難以實現(xiàn)。而造成這兩種困境的根本原因是企業(yè)沒有精準把握用戶需求,而海爾冰箱通過廣泛交互用戶需求,成為了行業(yè)起步最早、創(chuàng)新速度最快以及產品品質最高的企業(yè)之一。
從智能 家居 的理念興起之時,海爾就在持續(xù)探索為用戶打造智慧生活,并在此領域深耕多年。在2000年,海爾冰箱研發(fā)成功了首臺物聯(lián)網冰箱,這是行業(yè)內首臺能實現(xiàn)冰箱與人、冰箱與外部攸關方“對話”的冰箱,并且具備娛樂功能。這也意味著海爾冰箱在探索的初期就對冰箱智能功用進行了拓展,以期通過冰箱的“通信”為用戶提供最佳的智慧生活體驗。
在創(chuàng)新速度方面,從首臺互聯(lián)網冰箱誕生以來,海爾冰箱的智慧大家庭里已經誕生了15款智能產品。在2015年家博會上海爾冰箱集中推出三款冰箱新品,包括星廚冰箱、卡路里營養(yǎng)冰箱和智能蛋盒冰箱。這些冰箱的功用完全來源于用戶的切實需求,以海爾星廚冰箱為例,通過采用“微風道”技術,冰箱可以智能控制濕區(qū)與干區(qū)的空氣濕度,實現(xiàn)了對各類食材的分類儲鮮。
這樣快速的創(chuàng)新速度得益于海爾開放的創(chuàng)新體系,在與用戶充分交互的同時,向供應商、攸關方等開放,實現(xiàn)資源的快速配置。目前,基于創(chuàng)新開放平臺HOPE和全球五大研發(fā)中心,海爾冰箱已經實現(xiàn)全球一流資源與用戶需求的快速對接,這保證了在與用戶需求賽跑中,海爾冰箱總能占據(jù)行業(yè)第一的位置。
除此之外,與部分企業(yè)空喊口號的智能戰(zhàn)略相比,海爾冰箱切實為用戶打造智慧生活體驗,依托智慧廚房打造的智慧美食生態(tài)圈,實現(xiàn)了智能硬件、軟件與服務相結合。軟件方面,最新發(fā)布的“我是星廚”APP能夠為用戶提供包括購買、儲存、檢測、烹飪、品嘗、分享的一體化體驗。而服務方面,通過引入1號店、中科院、海航等一流資源,為用戶提供美食服務、健康服務、冷鏈服務等多重智慧服務。
在行業(yè)創(chuàng)新領先的基礎上,海爾冰箱的產品品質同樣追求至臻至善,這也是海爾冰箱能夠持續(xù)贏得用戶信任、成為首選品牌之一的重要原因。目前,位于沈陽的海爾冰箱互聯(lián)工廠,通過智能化、自動化改造,是目前行業(yè)最先進的互聯(lián)工廠,其全球先進的技術工藝及高度集成的自動化生產線,減少了因人工操作帶來的各種不確定性因素,保障了產品的穩(wěn)定性。
讓家家實現(xiàn)智慧生活已經成為必然的趨勢,海爾冰箱在智能領域以及生態(tài)圈的搭建方面已經走在了同行業(yè)的前面,這意味著其將成為智慧生活時代來臨的最強“推手”之一,而其本身將在行業(yè)中贏得更多的“話語權”。