發(fā)布時(shí)間:2015-4-22 8:30:29 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
2015年4月21日，居然之 家裝 飾公司于居然頂層設(shè)計(jì)中心召開(kāi)發(fā)布會(huì)，就居然裝飾戰(zhàn)略拓展業(yè)務(wù)進(jìn)行說(shuō)明。
居然裝飾公司總經(jīng)理錢(qián)明發(fā)進(jìn)行發(fā)布說(shuō)明
此次發(fā)布會(huì)囊括居然裝飾四大事業(yè)部、三大平臺(tái)、六大要點(diǎn)，居然之家通過(guò)對(duì)裝飾業(yè)態(tài)的各個(gè)模塊進(jìn)行重組、新建和整合，搭建了一個(gè)從頂尖設(shè)計(jì)到惠民裝修、從設(shè)計(jì)到選材再到施工、從服務(wù)到保障的全鏈條系統(tǒng)，可謂是居然之家在 家裝 行業(yè)的強(qiáng)力發(fā)聲。
居然裝飾四大事業(yè)部、三大平臺(tái)的負(fù)責(zé)人(從左至右：居然裝飾公司總經(jīng)理錢(qián)明發(fā)、尚屋別墅 家裝 事業(yè)部負(fù)責(zé)人林鶯華、樂(lè)屋個(gè)性 家裝 負(fù)責(zé)人吳鳳艷、快屋套餐 家裝 負(fù)責(zé)人杜學(xué)剛、居然裝飾副總經(jīng)理兼施工及材料平臺(tái)負(fù)責(zé)人田志國(guó)、居然麗屋建材超市負(fù)責(zé)人榮宇)
一、“尚屋別墅 家裝 ”打造平臺(tái)化頂級(jí) 家裝 服務(wù)品牌
“尚屋別墅 家裝 ，居然之家自營(yíng)的 家裝 ;頂層設(shè)計(jì)，頂級(jí)施工”
此次發(fā)布會(huì)第一頭條就是居然之家新推出頂級(jí) 家裝 服務(wù)品牌——“尚屋別墅 家裝 ”。
居然尚屋別墅 家裝 是為“對(duì)生活品質(zhì)有追求的高端消費(fèi)人群”打造的頂級(jí) 家裝 服務(wù)品牌。
居然尚屋別墅 家裝 所提供的頂級(jí) 家裝 服務(wù)，包含居然頂層設(shè)計(jì)中心國(guó)內(nèi)外一流設(shè)計(jì)師提供的設(shè)計(jì)服務(wù)、獨(dú)立高端施工品牌、居然之家市場(chǎng)高端產(chǎn)品供應(yīng)鏈，三位一體為客戶提供中國(guó)最頂級(jí)的 家裝 服務(wù)體系。
居然尚屋別墅 家裝 秉持“以客戶滿意度為中心”的服務(wù)理念，全新開(kāi)拓了平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的新模式。
其中，居然頂層設(shè)計(jì)平臺(tái)目前簽約國(guó)際頂級(jí)設(shè)計(jì)事務(wù)所6所，囊括了菲利普·斯達(dá)克、朱利奧·卡貝里尼、梁志天、梁建國(guó)、琚賓、戴昆六位國(guó)際知名大師;簽約國(guó)內(nèi)知名設(shè)計(jì)工作室20余個(gè)，全部為專(zhuān)業(yè)獨(dú)立工作室;頂級(jí)施工平臺(tái)簽約社會(huì)上最具實(shí)力和質(zhì)量服務(wù)口碑好的施工品牌。頂層設(shè)計(jì)工作室與頂級(jí)施工品牌均以專(zhuān)業(yè)獨(dú)立品牌角色與居然尚屋別墅 家裝 進(jìn)行平臺(tái)化合作，居然尚屋別墅 家裝 作為第三方平臺(tái)定位，徹底擺脫傳統(tǒng)裝飾行業(yè)雇傭設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)伍的模式。
居然尚屋別墅 家裝 的營(yíng)銷(xiāo)模式主要通過(guò)頂層設(shè)計(jì)活動(dòng)、頂層生活方式體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng)，從傳統(tǒng)的僅僅圍繞 家裝 設(shè)計(jì)與產(chǎn)品展開(kāi)銷(xiāo)售的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)傳播文化、傳播生活方式進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的模式。
居然尚屋別墅 家裝 在為客戶提供頂級(jí) 家裝 服務(wù)的同時(shí)，真正能夠做到：通過(guò)平臺(tái)化合作模式，集合市場(chǎng)最優(yōu)資源;減少中間環(huán)節(jié)，降低客戶成本;獨(dú)立合作頂層設(shè)計(jì)品牌、頂級(jí)施工品牌、高端供應(yīng)商為各自獨(dú)立品牌聲譽(yù)負(fù)責(zé)，提供頂級(jí) 家裝 服務(wù);打破原有行業(yè)潛規(guī)則，制定行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)潮流;以第三方角色實(shí)行項(xiàng)目化管理、服務(wù)向消費(fèi)者傾斜;開(kāi)放式平臺(tái)具備互聯(lián)網(wǎng)基因，完全契合居然之家O2O線上線下一體化戰(zhàn)略。
二、“樂(lè)屋個(gè)性 家裝 ”滿足個(gè)性需求
“樂(lè)屋個(gè)性 家裝 ，居然之家自營(yíng)的 家裝 ，沒(méi)有增項(xiàng)的 家裝 ，30天完工的 家裝 ”
樂(lè)屋個(gè)性 家裝 主要承接中高端消費(fèi)者家庭裝飾設(shè)計(jì)和裝修施工業(yè)務(wù)，為客戶提供從設(shè)計(jì)、施工、主材及配飾選購(gòu)，到售后服務(wù)的整套家庭裝飾裝修服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化的裝修需求。
居然裝飾公司總經(jīng)理錢(qián)明發(fā)強(qiáng)調(diào)，樂(lè)屋個(gè)性 家裝 優(yōu)勢(shì)在于可以為客戶提供專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，并通過(guò)清單式報(bào)價(jià)將施工報(bào)價(jià)根據(jù)項(xiàng)目、施工量進(jìn)行整合形成簡(jiǎn)化合并報(bào)價(jià)清單，讓消費(fèi)者看得懂報(bào)價(jià)、算得清工程量。
目前，居然樂(lè)屋在北京已有7家個(gè)性化門(mén)店，擁有百余位專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，為業(yè)主量身定制設(shè)計(jì)方案，簡(jiǎn)單透明的報(bào)價(jià)方式以及設(shè)計(jì)費(fèi)收取以“套內(nèi)面積”進(jìn)行計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同設(shè)計(jì)師級(jí)別等好的舉措，讓樂(lè)屋在2014年成功服務(wù)2180戶家庭，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售4.1億。
樂(lè)屋個(gè)性 家裝 發(fā)展的方向?qū)⒉粩嘟?、健全施工質(zhì)量與環(huán)保管控體系，滿足客戶居室個(gè)性化的需求，打造出專(zhuān)業(yè)度高、體驗(yàn)好、服務(wù)極致的線下門(mén)店。
三、“快屋套餐 家裝 ”四大產(chǎn)品
“快屋套餐 家裝 ，居然之家自營(yíng)的 家裝 ，更快、更便宜、更安全!”
居然之家于2011年首創(chuàng)“快屋”套餐 家裝 ，針對(duì)剛需消費(fèi)者提供超高性價(jià)比、體驗(yàn)式消費(fèi)、免收設(shè)計(jì)費(fèi)、稅金、管理費(fèi)。至今除了擁有近10000平米6S套餐 家裝 體驗(yàn)館，目前十里河快屋套餐 家裝 店也已開(kāi)業(yè)，正在籌備麗澤快屋套餐 家裝 店計(jì)劃4月27日開(kāi)業(yè)?？煳萏撞?a target="_blank" href="http://www.jxxingcheng.com"> 家裝 包含東捷、北舒、南韻、西境四個(gè)套餐系列產(chǎn)品，針對(duì)從零居到四居兩衛(wèi)等不同的七個(gè)戶型進(jìn)行全面覆蓋，囊括設(shè)計(jì)、主材、施工等各個(gè)方面，并根據(jù)客戶需求建立非常豐富的組合。其中，北舒系列是快屋目前的主打系列，產(chǎn)品組合非常豐富，能滿足大多數(shù)消費(fèi)者的需求。南韻、西境系列的產(chǎn)品也在逐漸完善中，努力為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)需求。
“快屋”亮點(diǎn)：明確解答客戶最關(guān)心的問(wèn)題
1.套餐計(jì)算面積均為房屋套內(nèi)建筑面積，約為建筑面積的75%。
2.套餐內(nèi)的所含主材產(chǎn)品是該品牌在市場(chǎng)的暢銷(xiāo)品。
3.套餐水電改造點(diǎn)數(shù)是結(jié)合以往工程經(jīng)驗(yàn)設(shè)定，可滿足絕大大部分客戶使用要求。
4.我們的套餐設(shè)計(jì)師針對(duì)每一個(gè)客戶均提供一套完整的設(shè)計(jì)方案圖紙。
5.套餐內(nèi)地面找平、墻面找平項(xiàng)目全包。
6.套餐價(jià)格包含全部衛(wèi)生間和陽(yáng)臺(tái)裝修。
7.套餐內(nèi)包含白色在內(nèi)的任意三種顏色涂料。
“快屋”優(yōu)勢(shì)：更快、更便宜、更安全
更快：主材全、配件全、施工全、配飾全，樣板間體驗(yàn)式選材，真正讓業(yè)主實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，免去業(yè)主東奔西跑之苦。
更便宜：施工輔料麗屋建材超市廠家直供，采購(gòu)成本降低，套餐產(chǎn)品來(lái)源于居然之家，優(yōu)質(zhì)單品強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，專(zhuān)品專(zhuān)供免去中間環(huán)節(jié)，價(jià)格更優(yōu)惠!
更安全：施工輔料全部采用國(guó)內(nèi)知名品牌，注重環(huán)保和質(zhì)量，統(tǒng)一配送;施工工藝使用居然裝飾五星 家裝 施工工藝，并輔助有自主研發(fā)的九大特色工藝，定期對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、考核，確保優(yōu)質(zhì)工藝真正實(shí)施到每一個(gè)工地之中。售后服務(wù)好，居然之家的先行賠付有保障。
四、開(kāi)放、透明的統(tǒng)一材料采購(gòu)平臺(tái)
依托于居然之家市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，居然裝飾建立了統(tǒng)一的材料采購(gòu)平臺(tái)，為尚屋、樂(lè)屋、快屋提供主材及輔料的平臺(tái)化產(chǎn)品支持，同時(shí)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)管理。并且，主材平臺(tái)基于居然之家明碼實(shí)價(jià)，減少設(shè)計(jì)師給客戶推薦產(chǎn)品時(shí)故意抬高價(jià)格獲取私下返利，保證客戶享受正常的銷(xiāo)售價(jià)格。
主材平臺(tái)：目前，居然主材平臺(tái)品類(lèi)齊全，品牌豐富，滿足客戶一站式選購(gòu)需求?，F(xiàn)有25個(gè)品類(lèi)，178個(gè)品牌，全部品牌來(lái)自于居然之家，因此，產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)很有保障的同時(shí)，價(jià)格也有保障，對(duì)出現(xiàn)價(jià)格歧視的，要求差價(jià)雙倍返還，再獎(jiǎng)一倍。
此外，對(duì)商家的工地現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)通過(guò)制度進(jìn)行管理。制定《施工現(xiàn)場(chǎng)商家管理規(guī)范》，保證商家嚴(yán)格按時(shí)、按質(zhì)、按量完成客戶主材的送貨、安裝。
輔料平臺(tái)：平臺(tái)確保輔料產(chǎn)品齊全、保真，共有20個(gè)品類(lèi)，25個(gè)品牌，全部品牌來(lái)自于麗屋建材超市，服務(wù)完善。
居然裝飾公司總經(jīng)理錢(qián)明發(fā)講到，居然裝飾通過(guò)打造統(tǒng)一的材料采購(gòu)平臺(tái)，形成統(tǒng)一采購(gòu)、所購(gòu)產(chǎn)品均為最低價(jià)，統(tǒng)一配送的方式也將減少溝通環(huán)節(jié)，提高配送效率。同時(shí)，該平臺(tái)將進(jìn)行開(kāi)放式管理，主材對(duì)設(shè)計(jì)師開(kāi)放，輔料對(duì)工長(zhǎng)開(kāi)放，目前已有5000位設(shè)計(jì)師、600位工長(zhǎng)應(yīng)用該平臺(tái)。設(shè)計(jì)師可直接向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品或品牌，由消費(fèi)者自主選購(gòu)，在居然之家明碼實(shí)價(jià)的基礎(chǔ)下完成。然后再由品牌單獨(dú)給設(shè)計(jì)師傭金。工廠可直接通過(guò)工長(zhǎng)俱樂(lè)部進(jìn)行輔料批發(fā)采購(gòu)，享受底價(jià)供貨服務(wù)。
采購(gòu)平臺(tái)的開(kāi)放意義很明顯，設(shè)計(jì)師可以直接使用成熟的主材系統(tǒng)，享受完整的主材服務(wù)，為設(shè)計(jì)師提供透明化的商品目錄和傭金標(biāo)準(zhǔn)。工隊(duì)可以底價(jià)采購(gòu)到保真的輔料產(chǎn)品，保證施工項(xiàng)目順利驗(yàn)收合格。
五、建立頂級(jí)、權(quán)威的施工平臺(tái)
居然裝飾施工平臺(tái)，以為消費(fèi)者提供一體化裝修服務(wù)為定位，旨在為潛在消費(fèi)者提供免費(fèi)瀏覽施工案例、尋找施工隊(duì)、優(yōu)秀監(jiān)理推薦、學(xué)習(xí)裝修知識(shí)、參與裝修問(wèn)答等服務(wù)。同時(shí)提供線上申請(qǐng)預(yù)交底、創(chuàng)建清單報(bào)價(jià)、創(chuàng)建施工訂單、平臺(tái)權(quán)威公正等全方位一體化裝修服務(wù)。
居然裝飾集團(tuán)下屬工程部負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、進(jìn)度及安全進(jìn)行全面管理及協(xié)調(diào)，工程部現(xiàn)有裝修管家共24人，合作工隊(duì)52個(gè)，各工種施工人員1150余人，2014全年承接北京市各類(lèi) 家裝 工程共2215項(xiàng)。
居然裝飾O2O線上平臺(tái)施工優(yōu)勢(shì)
1、清單式報(bào)價(jià)與統(tǒng)一的輔料平臺(tái)：明確各項(xiàng)報(bào)價(jià)的施工內(nèi)容，解決客戶看不懂傳統(tǒng)報(bào)價(jià)的困擾;施工輔料統(tǒng)一從居然麗屋建材超市采購(gòu)，確保了輔料的質(zhì)量統(tǒng)一。
2、分區(qū)域承接工程：裝修管家及工隊(duì)按區(qū)域、集中、就近承接工程，提高效率。
3、第三方監(jiān)理：嚴(yán)格把控施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，統(tǒng)一施工標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定了整體施工質(zhì)量。
4、裝修管家責(zé)任制：客戶在裝修期間，裝修管家作為客戶的主要負(fù)責(zé)人，為客戶及時(shí)解決裝修期間遇到的所有問(wèn)題。
5、開(kāi)放式的O2O線上施工平臺(tái)：通過(guò)開(kāi)放式的線上施工平臺(tái)，為居然尚屋頂級(jí)設(shè)計(jì)師和社會(huì)合作的設(shè)計(jì)師提供最直接的施工交流、咨詢及服務(wù)，并為客戶提供更多、更加透明的選擇空間。
六、麗屋建材超市2015年全面升級(jí)
“麗屋建材超市，居然之家自營(yíng)的建材超市，裝修所用，應(yīng)有盡有。”
居然之家麗屋建材超市自2003年成立以來(lái)，始終定位于銷(xiāo)售中高端裝飾裝潢輔料與配件、進(jìn)口涂料、彩色開(kāi)關(guān)、LED照明、暖通系統(tǒng)、 家居 用品等產(chǎn)品，各品類(lèi)銷(xiāo)售份額均處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)每年以1億的增長(zhǎng)速度攀升，2014年北京、山西、天津共10家店面全年完成5億元的銷(xiāo)售額。其中，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售合計(jì)天貓、京東、 家居 就，共實(shí)現(xiàn)2000萬(wàn)元，同比往年增幅263%。并且，本年度8月，麗屋建材超市大興店即將開(kāi)業(yè)，該店面積4000平米，使得麗屋建材超市的連鎖規(guī)模和銷(xiāo)售品類(lèi)均會(huì)實(shí)現(xiàn)升級(jí)。
2015年麗屋建材超市將從品類(lèi)覆蓋和采購(gòu)模式兩個(gè)方面進(jìn)行全面升級(jí)，通過(guò)與廠家直接合作，實(shí)現(xiàn)價(jià)格定位中端、產(chǎn)品服務(wù)有保障的全品類(lèi)建材超市。采購(gòu)模式升級(jí)后，麗屋將直接從廠家進(jìn)貨、并自行訂制商品的規(guī)格與售價(jià)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線上、線下最優(yōu)惠的價(jià)格。
惠民業(yè)務(wù)：麗屋幫手服務(wù)：“百聞不如一刷，麗屋幫手墻面處理大師”
麗屋幫手服務(wù)自2014年推出后，共計(jì)接到3612名客戶咨詢，簽約1248戶，施工均單值在7500元，是一項(xiàng)惠民的大眾化消費(fèi)服務(wù)業(yè)務(wù)。
麗屋幫手服務(wù)包括墻面乳膠漆涂刷、廚房、衛(wèi)生間改造翻新、 家裝 局部改造、小件安裝四個(gè)項(xiàng)目，消費(fèi)者可以通過(guò)咨詢預(yù)約，獲得一對(duì)一、上門(mén)檢測(cè)、量身定制方案、綠色施工、歸位清潔，工程驗(yàn)收等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。麗屋幫手服務(wù)承諾用專(zhuān)業(yè)的施工人員、專(zhuān)業(yè)的施工工具和高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供惠民、利民的業(yè)務(wù)。
七、下一個(gè)重要發(fā)布
4月27日，居然之家將舉行《快屋套餐 家裝 之東捷套餐新聞發(fā)布會(huì)暨麗澤O2O線下體驗(yàn)店正式開(kāi)業(yè)》，憑當(dāng)日新聞發(fā)布會(huì)請(qǐng)柬，現(xiàn)場(chǎng)可領(lǐng)取5000元裝修抵用劵。敬請(qǐng)期待!
八、居然裝飾的目標(biāo)
2016年居然裝飾 家裝 業(yè)務(wù)要做到北京絕對(duì)第一：業(yè)績(jī)額10億以上
2017年居然裝飾 家裝 業(yè)務(wù)要占北京十大裝飾公司50%以上的市場(chǎng)份額，并實(shí)現(xiàn)外埠連鎖
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