發(fā)布時(shí)間:2015-4-15 11:41:40 來源:中華網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
俗話說“金三銀四”,跳槽高峰期已經(jīng)到來,各行各業(yè)都存在經(jīng)銷商跳槽的情況。在門窗行業(yè),記者了解到,今年經(jīng)銷商跳槽情況依然普遍存在。對(duì)此,記者采訪了眾多知名門窗企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和經(jīng)銷商,對(duì)事件進(jìn)行深入的了解。
其中,有專家表示,受2014年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的因素影響,一些銷售不理想的經(jīng)銷商會(huì)考慮跳槽或者換行業(yè),而經(jīng)銷商主動(dòng)脫離企業(yè),一方面是企業(yè)不能夠給經(jīng)銷商帶來利益,另一方面則是企業(yè)未能主動(dòng)與經(jīng)銷商溝通,未能了解經(jīng)銷商需求。有相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)多個(gè)鋁合金門窗知名企業(yè)經(jīng)銷商跳槽率進(jìn)行了分析,其中,致尚門窗經(jīng)銷商的“跳槽率”是行業(yè)里比較低的,低于行業(yè)的平均水平。
溝通很細(xì)微,但很重要
對(duì)此,致尚門窗負(fù)責(zé)人表示,想要留住經(jīng)銷商,企業(yè)就要給他們提供能讓他們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。而經(jīng)銷商的成長(zhǎng)和企業(yè)的態(tài)度有極大的關(guān)系。要讓經(jīng)銷商成長(zhǎng),首先要了解他們的需求。致尚門窗就是通過與經(jīng)銷商間建立良好的溝通,相互傳達(dá)有效的信息。
然而如今大多數(shù)門窗企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商并不是特別重視,與經(jīng)銷商進(jìn)行的溝通僅限于在電話、微信、郵箱等工具。通過這些方式交流的信息難以引起經(jīng)銷商的重視,甚至出現(xiàn)理解錯(cuò)誤的情況。經(jīng)銷商也因此對(duì)企業(yè)失去信心,甚至離開企業(yè)。
同樣的,致尚門窗經(jīng)銷商黃先生向記者介紹,“之所以選擇致尚門窗,其中一個(gè)原因就是,致尚門窗定期會(huì)由區(qū)域經(jīng)理上門服務(wù)和培訓(xùn)。在經(jīng)理上門期間我就會(huì)把遇到的困難和問題反映給他,而他也很快就把問題反映給企業(yè),很快就會(huì)有專人過來幫我解決問題了。”此外,企業(yè)還不定期舉辦交流大會(huì),不僅促進(jìn)了經(jīng)銷商與企業(yè)的交流,也促進(jìn)了經(jīng)銷商間的交流。
誠信不僅是做人之本,還是立企之本
另外,專家表示,少數(shù)中小型企業(yè)自身實(shí)力不高,但刻意夸大公司規(guī)模、品牌背景、扶持政策等等,從而吸引經(jīng)銷商加盟。但在經(jīng)銷商加盟后無法實(shí)現(xiàn)其政策,導(dǎo)致經(jīng)銷商得不到良好的發(fā)展,這也是經(jīng)銷商跳槽的原因之一。
對(duì)此,致尚負(fù)責(zé)人表示,與經(jīng)銷商溝通不代表可以刻意夸大宣傳,甚至是虛假宣傳。企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重誠信,避免在溝通的過程中欺騙經(jīng)銷商。
“之前加盟一家企業(yè),說是會(huì)有專人上門指導(dǎo),可是我店面都已經(jīng)裝修好了都不見人。運(yùn)營1年不夠,生意就做不下去了。之后加盟致尚門窗,企業(yè)說直接提供技術(shù)支持服務(wù),本來不抱期望的,可是加盟沒幾天廠家就派人來了。我覺得致尚門窗在誠信這方面做得還是不錯(cuò)的。”經(jīng)銷商黃先生向記者介紹。
產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)是硬道理
其次,針對(duì)經(jīng)銷商因銷售不理想而跳槽的情況,致尚門窗負(fù)責(zé)人表示,企業(yè)應(yīng)從根源上解決此問題,“消費(fèi)者選產(chǎn)品的首要標(biāo)準(zhǔn)就是質(zhì)量,如果企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì),自然會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。”以致尚門窗為例,致尚門窗采用純鋁新鋁為基材,并且引進(jìn)意大利高溫?zé)徂D(zhuǎn)印技術(shù),使鋁材和高檔進(jìn)口木皮紙更好鏈接連在一起,保持穩(wěn)定顏色。另外,致尚門窗獨(dú)家采用意大利羅克迪門窗系統(tǒng),使型材上獨(dú)特槽位能更好鏈接整體配件,不松不緊,密封性能更好,因此隔音隔熱性能更出色。正是由于致尚門窗優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品特色,吸引眾多消費(fèi)者喜愛,進(jìn)而并不存在經(jīng)銷商因銷售業(yè)績(jī)不理想而跳槽的情況,這是留住經(jīng)銷商的基本。
“與經(jīng)銷商溝通,對(duì)經(jīng)銷商的扶持只是暫時(shí)的投入,經(jīng)銷商在成長(zhǎng)之后將會(huì)給企業(yè)帶來更多的回報(bào)。”專家表示,只有實(shí)現(xiàn)雙方的有效溝通,精誠合作,才能讓企業(yè)少走彎路,從而實(shí)現(xiàn)雙贏局面。