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　　尚雅衛(wèi)浴設(shè)備有限公司董事長王志榮

　　認(rèn)識泉州市尚雅衛(wèi)浴設(shè)備有限公司，不是因為它是國內(nèi)知名衛(wèi)浴品牌配套商，而是因為它規(guī)模不大，卻擁有多項專利，并走出一條適合自身發(fā)展的道路，成為南安地區(qū)數(shù)一數(shù)二的整體 家居 供應(yīng)商，年銷量高達(dá)10萬件。

　　整體 家居 供應(yīng)即可實現(xiàn)門、柜、木制地板等全套 家居 用品的生產(chǎn)、安裝和保養(yǎng)。那么，尚雅又是如何成就行業(yè)領(lǐng)先地位的?本期《商學(xué)院》邀請尚雅董事長王志榮分享其差異化運營之道。

　　培育競爭新優(yōu)勢貴在創(chuàng)新

　　在王志榮看來，中小企業(yè)在市場競爭中，構(gòu)建屬于自己的競爭規(guī)則，才是希望所在，更是突圍的關(guān)鍵。目前，尚雅踐行的就是配套和品牌兩手抓的發(fā)展之路。

　　這樣的戰(zhàn)略布局源自他長期在銷售一線的心得。據(jù)了解，王志榮在2004年辦起了浴室柜生產(chǎn)小作坊，更早前，他則做了6年的某國際衛(wèi)浴品牌南安總代理，年銷售額高達(dá)2000萬元。

　　6年的代理生涯，讓他感觸最深的是，國外品牌對品質(zhì)及功能性的把控力度。“該國際品牌產(chǎn)品種類不多，僅浴缸、臉盆、坐便器、龍頭、櫥柜等廚衛(wèi)產(chǎn)品，暢銷的總是那幾個經(jīng)典款。”王志榮說，該品牌產(chǎn)品總能根據(jù)人體線條、構(gòu)造設(shè)計出適合人體生活習(xí)性的產(chǎn)品，就算產(chǎn)品升級，外形上也不會有什么變化，充其量只會在功能上進(jìn)行提升。

　　6年來，王志榮收集了眾多客戶反饋的信息：怎么抑制木家具膨脹、家具鐵件生銹怎么辦、如何防止掛墻家具脫落……遇到消費者這么多困惑，王志榮有了自己生產(chǎn)的念頭，他希望自己的產(chǎn)品可以解決這些問題。2004年，王志榮召集了一支技術(shù)精湛的團(tuán)隊開始研發(fā)，并在短短幾年內(nèi)，改進(jìn)了多道生產(chǎn)工藝，并獲得多個實用新型專利和1個發(fā)明專利。

　　2008年，由尚雅生產(chǎn)的“易拆裝配件”獲得了發(fā)明專利，引發(fā)了各掛墻家具生產(chǎn)企業(yè)的紛紛效仿。“易拆裝配件是由兩根鋼架和幾個螺絲釘擰旋而成的簡易裝置，看似簡單，但此前并未有企業(yè)為浴室柜專門配套生產(chǎn)這樣一個配件。”王志榮說，之前工人給戶主安裝浴室柜，往往只是借助鐵件和螺絲釘將浴室柜固定在墻壁上，這樣會使家具損壞時，因難以拆卸而無法維修。

　　起步較晚的尚雅，雖然規(guī)模不大，但短短數(shù)年間，在技術(shù)領(lǐng)域就實現(xiàn)了多項突破，聲名大噪。2011年，尚雅成為多家國內(nèi)一線衛(wèi)浴品牌長期配套供應(yīng)商。生產(chǎn)實力不斷強(qiáng)大起來的同時，王志榮又開始思量著如何打響品牌，培育競爭新優(yōu)勢貴在創(chuàng)新，工裝+ 家裝 正是他正在走的路線。

　　工裝，即為開發(fā)商提供整體 家居 配套服務(wù)。王志榮介紹，2008年起，獲得批復(fù)的廈門房地產(chǎn)項目多以精裝出售，海南等旅游勝地則更早實現(xiàn)了精裝房的銷售。凡此種種，皆為整體 家居 服務(wù)進(jìn)軍房地產(chǎn)開辟了康莊大道。目前，尚雅已承包了廈門、福州、泉州、漳州等地的眾多精裝工程項目。

　　而 家裝 ，即通過在各大城市落戶建設(shè)整體 家居 體驗館，并結(jié)合OTO“OnlineToOffline”模式，為終端消費者實現(xiàn) 家裝 的私人定制。私人定制也就是個性化設(shè)計，量身定做，可根據(jù)消費者的品位、 家居 環(huán)境來定做，可以用家具與風(fēng)格協(xié)調(diào)一致來打造時尚品位整體 家居 。“我們目前正在研發(fā)一個3D模擬間，有望在下半年投入使用。”王志榮表示， 家裝 是尚雅品牌走向終端的必然途徑，所以對于體驗館落戶城市的選擇也至關(guān)重要，當(dāng)然，先從閩南發(fā)達(dá)地區(qū)先入手。

　　讓消費者適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品

　　對很多傳統(tǒng)企業(yè)而言，制約其發(fā)展的原因，除了企業(yè)本身，還有難以解決的市場需求。“1萬個人對產(chǎn)品有1萬種要求。”在王志榮看來，要解決問題，必須要先讓消費者適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的概念。而在踐行標(biāo)準(zhǔn)化道路上，王志榮也是步履維艱。

　　“要實現(xiàn)整體 家居 的批量供應(yīng)，首先要做到的就是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。”王志榮說，不同樓盤的房子大小和格局都不盡相同，這也導(dǎo)致了大面積批量化生產(chǎn)的不可能性，但還是可以實現(xiàn)小面積的批量化生產(chǎn)。

　　“同一棟酒店或公寓的房間大小和格局都基本一致，且這樣的場所往往都是一體化裝修，我們只需通過對一套房子的丈量，就能實現(xiàn)大部分家具尺寸的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。”王志榮坦言，能夠?qū)崿F(xiàn)部分家具尺寸的標(biāo)準(zhǔn)化，對整體 家居 而言，就已邁出了一大步。

　　在走訪車間時，記者注意到，尚雅所有的家具配件都是用不銹鋼做成的。“小到螺絲釘大到固定板，都是不銹鋼做成，這樣的投入，著實增加了生產(chǎn)成本，但我們這么做，只是為了給客戶提供一件更完美的產(chǎn)品。據(jù)介紹，浴室柜產(chǎn)品處于潮濕環(huán)境中，容易與水分結(jié)合，發(fā)生變化而生銹，影響產(chǎn)品的使用，而不銹鋼剛好可以杜絕生銹。“如果一樣上千元的東西多花幾十元，但能讓消費者用得更舒心，您覺得消費者會怎么選擇?”王志榮說，他們只做好的，不做便宜的。

　　“除了保證產(chǎn)品在潮濕環(huán)境中不受潮，我們還要保證產(chǎn)品能夠耐得住高溫，也受得住低溫。”王志榮告訴記者，尚雅所采用的多是紅橡木、白榆木、柚木等穩(wěn)定性強(qiáng)的木頭，且在上色前都進(jìn)行烘干，并進(jìn)行濕度檢測，確認(rèn)其在高溫或者低溫下均不產(chǎn)生變形。

　　通過濕度檢測后，就是上漆，漆料的調(diào)配也至關(guān)重要。“既要環(huán)保又要永久不褪色，這是我們對漆的基本要求。這就是尚雅產(chǎn)品能夠在市場中脫穎而出的一個重要因素。”王志榮表示，近期落地的 家裝 體驗館，將與各地的設(shè)計師機(jī)構(gòu)、建筑機(jī)構(gòu)、開發(fā)商實現(xiàn)無縫對接，后期也會跟進(jìn)把服務(wù)落實到位。