發(fā)布時間:2015-4-9 10:38:47 來源:中國網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
在春季裝修時期，木門行業(yè)出現(xiàn)了較明顯的回暖跡象。在新的一年里，消費者會為怎樣的木門產(chǎn)品買單，一直是各木門企業(yè)關(guān)心的焦點。在大數(shù)據(jù)時代，業(yè)內(nèi)專家綜合多個知名網(wǎng)站對“2014年消費者家具消費行為”調(diào)查數(shù)據(jù)及多家企業(yè)線下情況的反饋，預測出2015年消費者家具消費行為趨勢，為各木門企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。據(jù)專家預測，2015年，消費者家具消費行為主要有三大方面的發(fā)展趨勢。
一、消費者主要在互聯(lián)網(wǎng)上獲取家具信息
如今，處于信息爆炸時代，信息得到多樣化、快捷化傳播。隨時更新的各種媒體及信息，都在人們的視野中進進出出。網(wǎng)絡已經(jīng)成為大眾接受信息的主要方式。
據(jù)太平洋 家居 網(wǎng)對消費者消費行為習慣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，28%(占最大比例)消費者會選擇通過互聯(lián)網(wǎng)來了解家具信息。同樣，中華門窗網(wǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，購買木門時，有69%的消費者認為互聯(lián)網(wǎng)口碑是影響選購行為的重要因素。而不同年齡階段的消費者選擇獲取家具產(chǎn)品信息的渠道也有差異。8090后主要通過互聯(lián)網(wǎng)獲取家具信息，而6070后則主要通過電視廣告了解家具信息。如今8090已逐漸成為主要的 家裝 人群，毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)將逐漸發(fā)展成為消費者獲取家具信息的主要渠道。
在走訪市場過程中，記者隨機在多家專賣店對正在選購木門的消費者進行了采訪。其中，一位在六喜源原木門專賣店選購原木門的劉先生表示，“在要裝修之前，我就開始關(guān)注各種家具信息了。花了比較多的時間在各大 家居 論壇、建材網(wǎng)站上了解信息。就拿選木門來說，網(wǎng)絡上關(guān)于六喜源原木門、tata木門、盼盼木門等多家知名木門企業(yè)的信息比較多。經(jīng)過對比，知道六喜源是比較專業(yè)做原木門的公司，而tata主要做復合門，我個人比較喜歡自然環(huán)保的原木門，再加上它在網(wǎng)絡上的口碑也不錯，好評不少。我也在六喜源官網(wǎng)看了很多它的產(chǎn)品圖，感覺比較高端，設計也比較精美，所以就到專賣店來詳細了解。”
二、消費者注重考慮購買渠道的性價比
“我認為，時下家具企業(yè)雖有各種花俏噱頭與宣傳，但樸素的消費觀仍是主流，購買渠道性價比高才是王道。”在六喜源原木門專賣店另一消費者陳先生認為，在互聯(lián)網(wǎng)上了解了基本信息后，最放心、靠譜的選購方式還是親自到賣場購買木門，這也是購買渠道性價比最高的一種方式。
其實，大部分人和劉先生有著同樣的想法，據(jù)太平洋 家居 網(wǎng)調(diào)查了解，近六成消費者在購買木門時，最看重購買渠道的性價比。而在網(wǎng)購與到線下店面消費2種購買渠道中，有超過60%的消費者選擇到線下店面消費。
對于消費者為何覺得線上了解產(chǎn)品信息，線下消費是性價比最高的購買渠道，行業(yè)內(nèi)暫時沒有統(tǒng)一的說法。但據(jù)知名 家居 網(wǎng)站對“消費者選購考慮因素”調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，有36%的消費者在消費過程中，最為注重售后服，有25%的消費者對產(chǎn)品材質(zhì)做工與結(jié)實耐用程度也極為關(guān)注。
因此，有專家推斷，一方面，消費者在網(wǎng)購時，對產(chǎn)品的了解僅限于圖片，看不到、摸不著實物，對產(chǎn)品質(zhì)量不放心。另一方面，木門在使用過程若出現(xiàn)問題，找不到店家及時上門處理，擔心售后不完善。畢竟木門不同于快消品，可隨時更換的特性， 家裝 一旦安裝了木門，若出現(xiàn)問題，再次更換將是個巨大的工程。所以，消費者寧愿花多點心思到店面完成交易，也不貿(mào)然網(wǎng)購。“我在六喜源專賣店能更清楚了解原木門特性，還可以享受導購熱情接待，他們承諾免費維護，售后還會跟蹤了解用戶體驗，整個選購過程比較有保障，這是我到店消費的原因。”陳先生如此表示。
三、消費者愈發(fā)重視品牌的原創(chuàng)性
另外，不可否認的是，近幾年家具行業(yè)快速發(fā)展的同時，也存在不少弊端。比如影響行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品同質(zhì)化、原創(chuàng)產(chǎn)品被抄襲、冒牌貨充斥市場等問題一直得不到很好的解決。
那么，冒牌貨充斥市場，是否說明消費者不在意品牌的原創(chuàng)性呢?太平洋 家居 網(wǎng)對此展開了調(diào)查。據(jù)調(diào)查顯示，有48%的消費者在意購買家具是否為原創(chuàng)品牌，認為山寨品牌沒有原創(chuàng)來得正宗，有35%消費者不在意產(chǎn)品是否是原創(chuàng)品，只看重性價比。也有少數(shù)消費者表示不了解家具，不清楚何謂山寨何謂原創(chuàng)。
對此，六喜源原木門王彬先生分析，就木門行業(yè)而言，準入門檻較低，品牌實力不一。一些研發(fā)能力不夠的品牌只能依靠抄襲大品牌的產(chǎn)品設計、運營模式等來謀發(fā)展，這給市場造成了一定的負面影響。但接近一半的消費者注重品牌原創(chuàng)性，再加上市場優(yōu)勝劣汰的生存法則，實力不夠的小品牌經(jīng)受不住市場的洗牌，將會逐漸消亡。不久的將來，木門市場將會越加規(guī)范，木門企業(yè)愈加注重品牌原創(chuàng)性，往專業(yè)性方向發(fā)展。
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