發(fā)布時(shí)間:2015-4-1 14:53:16 來源:和家網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
三月仲春,由萬師傅主辦的“首屆中國家具行業(yè)服務(wù)交流溝通會(huì)”在深隆重召開。與會(huì)的企業(yè)家代表、家具行業(yè)專家共同分享了行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用的優(yōu)秀方案以及家具行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域趨勢(shì)與熱點(diǎn)。
作為萬師傅最早的戰(zhàn)略合作伙伴,西昊家具應(yīng)邀參會(huì)并發(fā)表觀點(diǎn)。
萬師傅(wanshifu.com)作為中國專業(yè)家具服務(wù)平臺(tái),首先對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和行業(yè)變化的趨勢(shì)進(jìn)行了分析。萬師傅CEO田曉正表示,萬師傅免費(fèi)提供全國家具服務(wù)商信息,并為用戶提供家具配送、安裝、維修、保養(yǎng)等一站式售后服務(wù)。目前入駐“萬師傅”的企業(yè)服務(wù)商共有33家,個(gè)體戶近萬名,整合了數(shù)萬名“專業(yè)師傅”資源,覆蓋了全國600多個(gè)城市。隨著萬師傅創(chuàng)新服務(wù)模式的逐步演化,支持服務(wù)正在以高容量和高速度增長。
另據(jù)悉,萬師傅的企業(yè)服務(wù)商功能即將正式上線,家具行業(yè)交流將更加暢通化,共同價(jià)值共享,共同發(fā)展,達(dá)到雙贏、多贏的局面。
作為平臺(tái)最早的戰(zhàn)略合作伙伴,西昊家具(sihoo.cn)總經(jīng)理羅慧平感言,客戶體驗(yàn)是衡量服務(wù)質(zhì)量的終極標(biāo)準(zhǔn),辦公家具行業(yè)正在推動(dòng)一場(chǎng)以客戶感知和需求為核心的“客戶體驗(yàn)革命”,一切不重視用戶體驗(yàn)的企業(yè)或產(chǎn)品都將黯然失色!在此形勢(shì)下,打造卓越客戶體驗(yàn)已成為打動(dòng)客戶、提升服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門。羅慧平還表示,西昊家具對(duì)客戶體驗(yàn)的重視已經(jīng)達(dá)到了空前的高度,與國內(nèi)專業(yè)家具服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略合作,對(duì)打通“最后一公里”意義重大,直接影響品牌公信力和用戶滿意度。
西昊家具將堅(jiān)定不移地致力成為中國最好的現(xiàn)代家具供應(yīng)平臺(tái),持續(xù)提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù),虔心做好每一個(gè)細(xì)節(jié),力拓民族品牌強(qiáng)國之路。