記者:許意強 當持續(xù)不斷的價格戰(zhàn)叩開2015年空調市場競爭的大幕時,卻未能阻檔整個空調業(yè)“高端化、智能化、個性化”轉型步伐。
作為中國家電最早稱霸全球市場的領域,發(fā)展近30年的中國空調業(yè)正在美的等領軍企業(yè)驅動下,通過技術、品牌、產業(yè)鏈的一體化打造,實現(xiàn)從跟隨、超越到領跑的蛻變,讓中國空調站上全球市場的高峰,也夯實了美的在中國和全球空調業(yè)的競爭力。
練內功:建立垂直一體化產業(yè)鏈
當年,中國空調產業(yè)的快速崛起,正是得益于以美的為首的一大批領軍企業(yè),通過“大規(guī)模化制造體系建設”確立一席之地后,又快速建立起“核心零部件+整機”的垂直一體化產業(yè)鏈,實現(xiàn)從跟隨到領跑的跨越。
成立于1985年4月的美的空調設備廠,從“窗式空調機”的組裝生產起步,并于1990年建立了首批年產20萬套的現(xiàn)代化空調生產基地,拉開整個中國空調產業(yè)規(guī)?;瘮U張大幕。
這也讓美的空調率先在生產基地布局實現(xiàn)了從順德走向全國,從中國走向世界的擴張步伐,從全國500多家空調企業(yè)中強勢崛起,開啟長達10多年時間的領航之路。在中國市場上,1998年底美的通過收購安徽蕪湖麗光空調開啟全國化布局大幕。此后十多年時間內,美的空調先后在廣州南沙、湖北武漢、河北邯鄲建設工業(yè)園。在全球市場上,2008年美的空調在越南建立海外基地,2010年收購埃及Miraco公司32.5%的股權建立美的埃及基地,2011年收購開利拉美空調公司股權成立美的開利拉美合資公司。2012年印度美的開利合資公司制造工廠建成。
當美的于2012年結束空調規(guī)模產能上的擴張與布局,轉而進入“核心零部件+整機”垂直一體化產業(yè)鏈升級。作為中國空調產業(yè)第一家實現(xiàn)從“電機、壓縮機、芯片電路板”等核心零部件,到整機規(guī)?;F(xiàn)代化生產的企業(yè),美的空調成功通過這一差異化競爭力,實現(xiàn)了對日韓等外資企業(yè)的全面超越,還成功在短短四年時間撬動了變頻空調在中國市場的快速普及。
樹品牌:形成對用戶黏性忠誠度
從高品質產品力的打造,到具有明確個性的品牌力塑造,是最近十多年來中國空調企業(yè)提升用戶品牌忠誠度,打造“粉絲經濟”的主動出擊。其實早在進入空調產業(yè)初期,美的就率先開啟了“產品力與品牌力”雙驅動模式。
早在1990年美的空調就在香港媒體上投放報紙廣告,率先拉開了空調品牌化運營的道路。而1992年美的空調邀請當紅影星鞏俐出任品牌代言人,更是開創(chuàng)了中國家電產業(yè)和空調產業(yè)品牌代言的先河。此后的1998年美的空調再度邀請當紅韓星全智賢出任品牌代言人,并完成了在消費者心目中“清新、自然、健康”美的品牌新形象建設。
1998年美的空調銷售規(guī)模成功突破100萬套躋身行業(yè)前三甲,這也隨即拉開了美的品牌在中國空調產業(yè)此后長達10多年的持續(xù)領跑道路。2009年到2011年期間,美的空調連續(xù)三年蟬聯(lián)“變頻空調銷量冠軍”,并在2011年成為中國空調產業(yè)第一家實現(xiàn)變頻空調產銷突破1000萬套的企業(yè)。這也成功奠定了美的在中高端市場的號召力。
20多年過去了,邀請品牌代言人實施品牌個性化塑造仍然是眾多家電企業(yè)常用的手段。不過,對美的空調來說,在明星的品牌化代言之后,又馬不停蹄地開啟以產品的精品化為核心的用戶口碑打造。這也正是在互聯(lián)網時代用戶思維驅動下,美的空調從“以產品為中心”向“以用戶為中心”的品牌經營變革。
隨著美的空調特有的“美的熊”這一品牌卡通形象深入人心的同時,則是美的這個既熟悉又陌生的中國品牌,已經完成了面向市場和用戶從產品力、創(chuàng)新力和品牌力的一系列覆蓋和影響,并不斷探索中國特有的品牌化經營新模式。
求創(chuàng)新:打造企業(yè)核心科技平臺
打造核心科技創(chuàng)新平臺,一直是發(fā)展30多年來中國空調產業(yè)和領軍企業(yè)追求的終極目標。隨著2014年美的空調通過自主創(chuàng)新的“節(jié)能技術”斬獲國家科技進步二等獎,這也標志著美的空調已經完成了從精品空調到核心科技創(chuàng)新平臺一體化能力建設。
過去30年來,以美的為首的空調領軍企業(yè)對于技術的渴望從未停止腳步。早在1991年夏天,馬軍博士到美的“博士下鄉(xiāng)鎮(zhèn)”就引發(fā)媒體關注。1993年美的與日本東芝在家用空調上達成技術合作,并于2004年與東芝成為全球戰(zhàn)略伙伴。在1998年收購東芝萬家樂進軍空調最核心部件壓縮機領域后,2008年美的又吸引了全球首臺空調發(fā)明人創(chuàng)辦的開利公司,雙方最終在家用及商用空調上達成戰(zhàn)略合作關系。
正是在技術創(chuàng)新上堅持不懈地投入,讓美的空調在2012年推出了劃時代的“一晚低至1度電”節(jié)能新品,掌握了0.1W待機、0.1HZ超低頻運行、正負0.1度溫度精控等三大核心技術。這也讓美的空調成功在互聯(lián)網時代以“空氣智慧管家”戰(zhàn)略實現(xiàn)再次搶跑,推出了包括兒童空調、廚房空調、智能空調、制冷王、制熱王等一系列個性化定制產品,并實現(xiàn)了從空調向空氣的跨越。
2015年被行業(yè)專家評價為“有可能是中國空調業(yè)最艱難的一年”,而美的空調從市場戰(zhàn)術層面,通過“以舊換新”激活存量市場謀求新的增長空間,在產品戰(zhàn)略層面則通過“用戶需求細分、產品差異化”為空調業(yè)探索一條可持續(xù)發(fā)展的新路子。