發(fā)布時(shí)間:2015-12-30 10:04:48 來源:華商報(bào) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
2014年, 家裝 家居 產(chǎn)品是除了服裝之外,網(wǎng)上賣得最好的品類。入住網(wǎng)購平臺(tái)的 家居 品牌急速增加,相關(guān)配套服務(wù)不斷優(yōu)化,致使嘗試網(wǎng)購 家居 產(chǎn)品的消費(fèi)者越來越多。在華商報(bào)記者對(duì)街頭200名市民進(jìn)行的隨機(jī)調(diào)查顯示,半數(shù)以上的80后、90后都有過網(wǎng)購 家居 產(chǎn)品的經(jīng)歷,而 家居 飾品成為消費(fèi)者網(wǎng)購的主流產(chǎn)品。
【案例1】
傳統(tǒng)賣場無法滿足年輕人對(duì)設(shè)計(jì)感的追求
在立豐國際星巴克的咖啡店里,華商報(bào)記者遇到了從北京來西安出差的85后李小姐。“我身邊的年輕人更愿意在網(wǎng)上挑選有格調(diào)、有設(shè)計(jì)、好搭配的 家居 產(chǎn)品。但在一般的賣場中,找不到我們想要的家具。”李小姐說,去年年初她裝修房子時(shí),家具基本上都是從網(wǎng)上淘的,最貴的是一個(gè)橡木書柜。“其實(shí)我對(duì)它是什么材質(zhì)不是很在意,主要是造型和我想要營造的感覺很搭。”
業(yè)內(nèi)人士解讀:相比傳統(tǒng)賣場中千篇一律的產(chǎn)品,年輕群體更需要有差異化的產(chǎn)品去營造個(gè)性化的 家居 氛圍。家具設(shè)計(jì)師網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“造作”的創(chuàng)始人舒為表示,網(wǎng)購群體深受互聯(lián)網(wǎng)影響,常逛宜家,品位不差,具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力后,就會(huì)在網(wǎng)上尋找有所耳聞的設(shè)計(jì)師,并親自選定所需的產(chǎn)品。
年輕群體并不認(rèn)為網(wǎng)購家具有什么特別之處,并非一定要接觸到實(shí)物再購買。但即使這樣,舒為還是在籌備自己的實(shí)體店。舒為說,設(shè)立實(shí)體店并不是為了銷售,而是為了提供更好的體驗(yàn)性服務(wù)。
【案例2】
年輕人網(wǎng)購 家居 產(chǎn)品是因?yàn)閮r(jià)格便宜
“我當(dāng)然希望能直接在商場里買家具,至少不用擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)又好。但賣場的價(jià)格,對(duì)于我們這些剛工作沒幾年的人來說確實(shí)有點(diǎn)承擔(dān)不起。”在西安市鳳城五路賽高國際一層,28歲的王先生說。
據(jù)王先生介紹,年初他剛剛裝修完新房,每個(gè)月要還房貸,買家具的預(yù)算并不充裕,好在網(wǎng)上家具便宜,樣式也不差。先買回來用兩三年,等以后條件好了再換。“但家具畢竟是大件,在網(wǎng)上買多少有些擔(dān)心,所以我也是找見過的品牌,再到網(wǎng)上的旗艦店去購買。”王先生說。
業(yè)內(nèi)人士解讀:消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購 家居 產(chǎn)品也心存顧慮,往往會(huì)先去店里考察再在網(wǎng)上下單。但實(shí)際上店面一般沒有網(wǎng)上的型號(hào),即使有同一造型的但材質(zhì)也不一定相同。而且網(wǎng)上的店鋪有真有假,消費(fèi)者一定要到有授權(quán)的官方旗艦店去購買。
圣象地板工作人員表示,“雙十一”期間網(wǎng)上的特價(jià)品,都是他們用于出清的老款,其實(shí)消費(fèi)者完全不用在網(wǎng)上買,店面的產(chǎn)品更齊全,有時(shí)做活動(dòng)價(jià)格還會(huì)比網(wǎng)上更優(yōu)惠。
榮麟檳榔 家居 的經(jīng)理張學(xué)鋒也表示,有不少想在網(wǎng)上購買產(chǎn)品的人會(huì)先來店里看一下實(shí)物。“像我們門口擺的那套沙發(fā)就在網(wǎng)上有售,但店里的材質(zhì)是核桃木,網(wǎng)上的是水曲柳。水曲柳是我們的第一代產(chǎn)品,網(wǎng)上賣的都是庫存,基本上很難配齊一套,而且價(jià)格沒有折扣,算下來比店里便宜不了多少。”
【案例3】
消費(fèi)者更愿意網(wǎng)上購買小型裝飾品
陳女士在網(wǎng)上買過不少 家居 產(chǎn)品,但都以小件家具為主。“家里的沙發(fā)、床、大衣柜還是要買品質(zhì)好的。而像一些裝飾性的門廳柜、單人椅,我倒覺得在網(wǎng)上買也沒關(guān)系。”
陳女士說網(wǎng)上的家具就是好看,她買了幾個(gè)正方形的收納小柜子,可以根據(jù)需要擺成不同的造型,既實(shí)用又美觀。“平常沒有時(shí)間跑 家居 賣場,還是網(wǎng)購方便,動(dòng)幾下手指,就給你送到家了。”陳女士說,家里的抱枕、裝飾畫、裝飾品都是網(wǎng)上買的。
業(yè)內(nèi)人士解讀:三森 家居 建材城的葛經(jīng)理表示,網(wǎng)絡(luò)有它不可替代的優(yōu)勢,如果只是暫時(shí)性過渡,無所謂產(chǎn)品質(zhì)量和售后,或單純是為了裝飾,網(wǎng)上產(chǎn)品的價(jià)格確實(shí)很誘人。但如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有要求,幾年內(nèi)也不會(huì)更換家具,那就要考慮產(chǎn)品的材質(zhì)、環(huán)保等問題,最好還是到正規(guī)的賣場親自挑選產(chǎn)品為好。同時(shí)賣場完善的售后和保障制度,也能有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。華商報(bào)記者沈思媛