發(fā)布時間:2015-12-25 16:31:13 來源:家居在線 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
“萬萬沒想到,諾維家導(dǎo)入T+3極速供應(yīng)鏈模式時,會面臨如此之大的挑戰(zhàn)!”這是“定制 家居 技術(shù)第一人”諾維家董事長周偉明發(fā)出由衷的感慨。傳統(tǒng)衣柜企業(yè)往往會把自己的注意力集中在如何實現(xiàn)把正確的產(chǎn)品送到正確的地方,而諾維家T+3極速供應(yīng)鏈模式下的運作,則更多的是關(guān)注怎樣在最快的時間把正確的產(chǎn)品送到正確的地點。多了一項要求,企業(yè)為此就要構(gòu)建更為系統(tǒng)的龐大保障體系,付出常人無法看見的努力和挑戰(zhàn)。
圖:諾維家衣柜T+3極速供應(yīng)鏈帶給整條價值鏈倍速增長
極速供應(yīng)鏈加快資金周轉(zhuǎn),降低總成本
消費者買個手機當場就能用,買臺電視回家自己插電就能用,而衣柜作為百分之百的定制產(chǎn)品,需要顧客到衣柜零售展廳看樣,確定好樣板之后,商家到顧客家臥室進行初次量尺寸,商家出具體效果圖和報價,顧客確認,商家再到顧客家進行第二次精確量尺寸(復(fù)尺),商家把圖紙和訂單傳至廠家,廠家接單生產(chǎn),生產(chǎn)完畢后物流發(fā)貨到商家,商家到顧客家現(xiàn)場安裝,安裝完畢讓顧客確認驗收,整個銷售過程才算基本完成,這個流程的時間跨度從十幾天到幾個月不等。
因是百分之百的定制產(chǎn)品,在這個相對漫長的流程里,特別容易出錯,哪個環(huán)節(jié)出錯都容易導(dǎo)致最終產(chǎn)品出錯,裝不上或者裝不好導(dǎo)致顧客的不滿和投訴。所以,衣柜行業(yè)相比其他行業(yè),對廠家和商家都提出了較高的要求,尤其是交貨期,成為商家和顧客關(guān)注的焦點。
這個所謂的“交貨期”就是指消費者在需要定制衣柜時正好能買到,在消費過程中,消費者支出的不只只是人民幣,時間成本也是消費者支付成本之一。而產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的個性化程度以及服務(wù)水平都是消費者在消費過程中所獲得的滿足感也就是價值,當消費者能以最低的成本獲得最快的交貨、最高的價值和最好的滿意度,那么消費者肯定對這個品牌忠誠不二,形成良好的口碑傳播效應(yīng),市場占有率自然就上去了。
諾維家極速供應(yīng)鏈,在時間上的控制都能有效的減少成本的產(chǎn)生,新產(chǎn)品上市周期縮短以后,產(chǎn)品上市的風險和成本都會降低很多,相對應(yīng)的原材料、在制品和成品的庫存水平也會降低;整個供應(yīng)鏈效率提高以后,各方面的管理費用、勞動力和設(shè)備成本也會隨之降低;小批量、多批次的柔性生產(chǎn)會減少產(chǎn)品多樣化成本;諾維家整個系統(tǒng)在加快資金周轉(zhuǎn)速度的同時,可以很好的降低資金成本。因此,諾維家縮短供應(yīng)鏈的前置時間,減少了供應(yīng)鏈總成本,使供應(yīng)鏈能夠獲得更大的銷售利潤,從而提高了供應(yīng)鏈創(chuàng)造利潤的能力。
諾維家構(gòu)建T+3極速供應(yīng)鏈遭遇嚴峻挑戰(zhàn)
諾維家T+3極速供應(yīng)鏈,在構(gòu)建初期曾經(jīng)面臨一些問題:重中之重是技術(shù)整合問題。一般企業(yè)往往都是自私的,只會根據(jù)自身情況訂制ERP系統(tǒng)而不是按照整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建,這樣會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)失調(diào),信息流動受阻,牛頭不對馬嘴的情況經(jīng)常出現(xiàn)。其次是組織結(jié)構(gòu)問題,管理無組織,領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)威是其最大軟肋,各個供應(yīng)鏈企業(yè)容易做出一些符合自身利益而又有礙于整個供應(yīng)鏈正常運作的決策。最后是成本與速度問題,提高對大幅度需求變動的反應(yīng)能力,就必須提高生產(chǎn)能力,產(chǎn)品成本就會隨之增加,從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈盈利水平的下降,每一種提高反應(yīng)能力的戰(zhàn)略都會付出額外的成本。
隨著諾維家T+3極速供應(yīng)鏈構(gòu)建過程中的不斷調(diào)整和升級,面臨的問題和挑戰(zhàn)均被一一攻關(guān)。諾維家T+3極速供應(yīng)鏈構(gòu)建是一個復(fù)雜的過程,其中包括信息收集、計劃、執(zhí)行?,F(xiàn)在我國企業(yè)中很流行的ERP系統(tǒng)不過僅僅是針對企業(yè)內(nèi)部庫存、訂單、財務(wù)等數(shù)據(jù)進行的整體整合管理的工具和方法罷了。對于企業(yè)外部信息的收集還是要借助互聯(lián)網(wǎng)、B2B平臺才能實現(xiàn)。在計劃環(huán)節(jié),企業(yè)內(nèi)部會根據(jù)外勤人員反饋回來的市場數(shù)據(jù)進行分析和研究,然后安排各種計劃產(chǎn)生需求計劃、生產(chǎn)計劃、庫存計劃和采購計劃,在這個過程中諾維家用完整有效的IT系統(tǒng)進行控制。從終端下單、原材料采購到生產(chǎn)制造、交貨,所有環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的,任何一個環(huán)節(jié)的執(zhí)行力薄弱,都會導(dǎo)致庫存的積壓或者是缺料的產(chǎn)生,所以強大的執(zhí)行力是諾維家極速供應(yīng)鏈順暢運行的基本保證之一,相關(guān)IT系統(tǒng)的運用也是提高執(zhí)行力的保證。
歸根結(jié)底,諾維家構(gòu)建極速供應(yīng)鏈最終的目的之一是擴大企業(yè)的市場占有率,如果不是為了這個目的,哪個企業(yè)肯花這么大的血本去構(gòu)建這個價格高昂又復(fù)雜的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。