發(fā)布時間:2015-12-23 16:35:22 來源:中國網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
有這樣一個故事:有個正穿越沙漠的人,他的水在三天前就已干涸,幸運的是,他發(fā)現(xiàn)前面有個手動壓水泵,等他走近看卻發(fā)現(xiàn)壓水泵的皮圈因太干燥只能產(chǎn)生嘎嘎的聲音。
正當(dāng)他沮喪之時,突然驚喜的發(fā)現(xiàn)壓水泵上貼著一張字條,上面寫著:
1、 最近的綠洲離此地至少100公里;2、 你腳下的沙子里埋著一瓶礦泉水;3、 將礦泉水倒進你嘴里,可解燃眉之急;4、 將礦泉水倒進壓水泵,潤滑皮圈后你可以得到大量的水,不過你要壓動手柄20分鐘。
這個人該如何選擇呢?如果他貪一時之快,喝光了那瓶礦泉水,他將倒在通往綠洲的路上,如果他忍一時之渴,把那瓶礦泉水倒入壓水泵中,經(jīng)過20分鐘的勞動,他可以把自己干涸的胃和水袋全部灌滿,然后順利的到達100公里外的綠洲。
在企業(yè)發(fā)展中其實也是相同的道理,優(yōu)秀的企業(yè)往往能在市場中建起了許多“壓水泵”—老顧客,并且總備有潤滑用的“礦泉水”—售后服務(wù),他們在沙漠中行走,他們在市場中穿梭,是永遠不會“渴死”的。
近日,在金陵瑪斯蘭德提供窗戶維修服務(wù)的瑞明門窗系統(tǒng)售后服務(wù)團隊,獲得了小區(qū)業(yè)主代表的高度認可和電話贊揚。合葉維修、異形玻璃更換、打膠處理等環(huán)節(jié)無不凸顯“質(zhì)量第一、持續(xù)滿足”的售后服務(wù)方針。積極的售后服務(wù)及時有效地解決了存在的問題,售后團隊優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)為瑞明門窗系統(tǒng)帶來了良好的影響。
其實,不只金陵瑪斯蘭德,瑞明門窗系統(tǒng)售后服務(wù)部在進行售后服務(wù)過程中,已多次受到業(yè)主贊揚。瑞明門窗系統(tǒng)售后服務(wù)部深知售后服務(wù)的重要性,數(shù)十年來,通過上門調(diào)查、原因剖析、責(zé)任判斷、組織維修等方法,瑞明門窗系統(tǒng)對在建項目及售后樓盤把控方面形成了良好的服務(wù)體系,切實為房產(chǎn)商減少了住宅的維護成本和業(yè)主的投訴成本。
服務(wù)是企業(yè)信譽的關(guān)鍵,是企業(yè)文化深度的表現(xiàn),瑞明門窗系統(tǒng)將繼續(xù)提高服務(wù)意識,重視客戶滿意度,積極主動做好售后工作,促進企業(yè)發(fā)展,以服務(wù)與實力贏得市場與口碑。