發(fā)布時間:2015-12-10 10:51:34 來源:和家網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
“12月12、11月11、6月18……”本來這些都是尋常不過的日子,在商家眼中,卻變得商機無限。于是,它們被包裝成“全民促銷日”——雙12“歲末年終慶”,雙11“全球狂歡節(jié)”。今年,蘇寧易購還將6月18定為“年中大促”,消費者又多了一個購物節(jié)。而且,這些被商家創(chuàng)造的購物節(jié),往往都能取得不錯的銷售戰(zhàn)績。如每年的雙11,吸金力驚人,今年更是狂攬912億銷售金額。
購物節(jié)的出色表現(xiàn),使得越來越多行業(yè)陷入這些節(jié)日促銷的魅力中,無法自拔,連傳統(tǒng)門窗行業(yè)也未能避免。于是,當(dāng)越來越多普通日期成為商家眼中的“幸運符號”時,問題就來了:“到底,這些日子是不是能帶來真正的幸運呢?”
一、被“鍍上金”的促銷活動,有利有弊
1.正方
“今年經(jīng)濟大環(huán)境不好,很多行業(yè)都賺不了錢,門窗生意也比較冷清。如果不是雙11的帶動,今年可能要虧很多錢。”一位來自佛山的彭先生告訴記者,今年店里生意狀況十分理想。但多虧這些購物節(jié),使門窗成交量大幅度提升。而且購物節(jié)后,上門了解產(chǎn)品信息的消費者也增多了。
經(jīng)銷商認為購物節(jié)能帶來更多客流量,是件好事。同時,有消費者也認為好處多多:“雙11前,我就看中一款門了,特意等到雙11再買,發(fā)現(xiàn)降了好幾百塊,省了不少錢。”還有不少消費者表示,購物節(jié)期間,許多商家集中進行促銷,能夠一次性享受很多折扣,比較劃算。
2.反方
但也有些行業(yè)人士指出,購物節(jié)把消費者養(yǎng)“刁”了。中國高端智能安防門窗行業(yè)領(lǐng)航者福臨門智能門窗總經(jīng)理董總直言:“以前沒有這么多購物節(jié)時,消費者有需求時便會上門選購,商家能保持穩(wěn)定的收入。但當(dāng)購物節(jié)出現(xiàn)得越來越頻繁時,消費者漸漸被養(yǎng)‘刁’,如果沒有促銷便不買,即使有需求也等著購物節(jié)的到來,商家會有段‘空窗期’。另外,購物節(jié)期間,退貨潮也十分嚴(yán)重,因為購物節(jié)時間十分有限,消費者為了享受優(yōu)惠,有時候沒有好好了解產(chǎn)品便下單,過后發(fā)現(xiàn)不滿意,便提出退貨,給商家?guī)聿簧贀p失。”
此外,也有消費者對購物節(jié)提出質(zhì)疑:購物節(jié)期間是否能真正享受到優(yōu)惠、服務(wù)是否能做到位、質(zhì)量是否信得過……一位來自廣州的陳女士說:“去年因為貪便宜,沒有了解清楚這個牌子可不可靠,結(jié)果買回去不到一年,門窗就變形了。”從此,對于購物節(jié),她變得理性。
如何理性看待購物節(jié)產(chǎn)生的現(xiàn)象?
對于購物節(jié)帶來的“無促不銷”、“退貨潮”等影響,門窗企業(yè)該如何避免?對此,鋁合金門窗十大品牌福臨門智能門窗負責(zé)人表示,“無促不銷”雖然一方面是價格原因,但更重要還是產(chǎn)品自身賣點不足,所以無法吸引消費者忽略價格這一因素。正如香奈兒、GUCCI、LV等品牌,即使價格高昂,但依然有大批忠實擁躉,這就是產(chǎn)品本身的魅力。據(jù)了解,為吸引更多消費者,福臨門智能門窗在鋁門窗的基礎(chǔ)上,走訪市場后根據(jù)消費者需求,研發(fā)了多款智能產(chǎn)品,提高了產(chǎn)品競爭力。如可監(jiān)控小偷闖進屋內(nèi),并發(fā)出報警聲的智能安防門窗、擁有平開推拉和折疊三種功能于一身,方便清潔的“三合一”系列產(chǎn)品等。
另外,對于退貨潮,福臨門智能門窗董總認為雖然行業(yè)存在少數(shù)隨意退貨的“任性”消費者,但更多折射的是消費者對所購門窗產(chǎn)品的失望。因此門窗企業(yè)不應(yīng)過多抱怨而應(yīng)多反思,比如自身的促銷活動是不是真正做到貨真價實,是否讓消費者買得開心、放心。
記者了解到,在行業(yè)中,福臨門智能門窗的退貨率極低,并被評為中國智能門窗行業(yè)標(biāo)桿。據(jù)悉,福臨門智能門窗的門框與門扇用料均采用國家免檢新合牌鋁型材,部分型材壁厚2.5mm,比之一般的鋁門窗型材扎實耐用(國家標(biāo)準(zhǔn)的鋁合金門窗型材厚度為1.4mm),福臨門智能門窗還成為行業(yè)首家提升玻璃配置的企業(yè),所有門窗最低配置5mm厚的雙層中空汽車級安全浮法玻璃。不僅如此,福臨門智能門窗還提供五年免費保修,30年保證服務(wù),當(dāng)?shù)剡€配有售后服務(wù)團隊,能及時處理問題。
至于消費者“不打折便不購買”、“退貨”等行為,專家如此建議:“首先,促銷活動中并非所有企業(yè)都講誠信,不排除有些企業(yè)采取‘先升后降’措施、或者拿積壓已久的產(chǎn)品銷售,損害消費者利益,因此,對于購物節(jié),消費者應(yīng)持理性態(tài)度。其次,購物節(jié)前夕,消費者應(yīng)提前確定目標(biāo),仔細了解產(chǎn)品信息,便能避免退貨,節(jié)省時間和精力。”
福臨門智能門窗董總還表示,雖然購物節(jié)短期內(nèi)能獲得不錯收益,但如果次數(shù)過多,不利于門窗行業(yè)未來發(fā)展。同時,消費者也應(yīng)保持理性態(tài)度,關(guān)注價格的同時,更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,避免退貨給雙方帶來不便和損失。