發(fā)布時(shí)間:2015-12-8 10:11:37 來源:和訊網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
近日,中國最大的第三方 家居 服務(wù)平臺(tái)——日日順 家居 服務(wù),在人民大會(huì)堂接受由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)頒發(fā)的“2015年中國 家居 家裝 電商領(lǐng)導(dǎo)品牌”,這一旨在表彰2015年在 家居 物流服務(wù)行業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)的行業(yè)頂級(jí)榮譽(yù),獲此殊榮之后,在今年雙11期間再次實(shí)現(xiàn)送裝時(shí)間突破的日日順生活 家居 服務(wù),宣告在2015年完美收官,再次引領(lǐng)行業(yè)以創(chuàng)新之姿昂首邁向2016。
以強(qiáng)勢大件物流為中國家具電商交易破局
眾所周知,生活 家居 品牌在電商發(fā)展上面臨的最大難題是送貨安裝難、物流成本高。與服裝衣帽等小件產(chǎn)品不同,生活 家居 大件產(chǎn)品不但需要送貨到消費(fèi)者家中,還要有專人負(fù)責(zé)安裝,產(chǎn)品品類的特殊性要求消費(fèi)者只能找正規(guī)的大件物流公司進(jìn)行合作,由于一般快遞公司沒有能力配送并同步安裝大件生活物品,加上路途遙遠(yuǎn),大件生活物品的破損率更高,提高了網(wǎng)購成本。因此,此前生活 家居 品牌即便有心向電商發(fā)展,消費(fèi)者也總是望而卻步。今年年初新浪 家居 發(fā)起的一項(xiàng)主題為“尋找 家居 網(wǎng)購?fù)袋c(diǎn)”的調(diào)查,反映了消費(fèi)者的這種心態(tài)。該調(diào)查顯示,相當(dāng)一部分被調(diào)查 家居 消費(fèi)者認(rèn)為廚柜、床、石材及其它裝飾輔料不適合在網(wǎng)上購買。這其中,除了有體會(huì)不到商品的品質(zhì)和觸感,及產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、實(shí)物與商品描述不一致、退貨難及售后服務(wù)無保障等因素外,最主要的因素就在于存在物流配送費(fèi)用高及物流慢、產(chǎn)品需要自提、安裝需要另行安排等問題。
為了解決生活 家居 品牌向電商發(fā)展的這一“線上下不來,線下上不去”的老大難題。大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順在2013年1月17日推出了日日順 家居 服務(wù)這一子公司,力圖通過整合上下游資源,涵蓋家具、潔具、家電全品類的倉儲(chǔ)、送貨/安裝、維修、翻新、全屋設(shè)計(jì)、清潔、保養(yǎng)、搬家等一體化服務(wù),同時(shí)通過規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如參與制定中國首部《 家居 行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》等行動(dòng),為中國打造第三方 家居 服務(wù)專業(yè)平臺(tái)。截止到目前,日日順 家居 服務(wù)已先后為上百個(gè) 家居 品牌提供了全流程服務(wù)解決方案。同時(shí),憑借在家電行業(yè)積累起來的科學(xué)管理方法以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營能力,日日順 家居 服務(wù)也已在全國2247個(gè)大中城市建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò),日訂單量超過13500單。
以“極速送裝”為中國家具電商交易提速
2015年,日日順 家居 服務(wù)更是推出了“倉配一體化,48小時(shí)到達(dá)”的升級(jí)服務(wù)解決方案,該方案依托海爾集團(tuán)現(xiàn)有的倉庫資源,向商家提供全國的倉庫網(wǎng)絡(luò)布局,保證產(chǎn)品的專業(yè)倉儲(chǔ)管理及高效率的出入庫,為在48小時(shí)內(nèi)將合作電商的大件商品送到網(wǎng)購用戶手中提供了堅(jiān)實(shí)的保證,從而解決了由于個(gè)性化以及定制化等原因?qū)е碌拇蠹揖咚拓洉r(shí)間長的難點(diǎn),滿足了網(wǎng)購用戶對(duì)快速收貨的迫切需求。今年雙11,日日順 家居 服務(wù)僅用1個(gè)小時(shí)就將天貓 家居 訂單首單送到家,正是這一解決方案的極致體現(xiàn)。
日日順 家居 服務(wù)運(yùn)營總監(jiān)曾凡波在接受記者采訪時(shí)表示,在互聯(lián)網(wǎng)+模式推動(dòng)下, 家居 行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展的快車道,但是作為 家居 整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的最重要一環(huán):物流服務(wù),還處于處于不規(guī)范的零散狀態(tài),嚴(yán)重制約著 家居 電商企業(yè)的快速發(fā)展,日日順 家居 服務(wù)從售后物流服務(wù)方面切入,目標(biāo)在打造 家居 物流行業(yè)的專業(yè)服務(wù)平臺(tái)。依托海爾的管理優(yōu)勢及網(wǎng)絡(luò)布局,通過1年的快速發(fā)展,目前日日順已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國2800多區(qū)縣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋, 家居 最后1KM送裝全覆蓋,可以為消費(fèi)者提供與網(wǎng)購小件商品一樣甚至更好的大件商品“極速送裝”網(wǎng)購體驗(yàn)。
專家指出,未來10年家具電商交易額將占中國家具交易額的40%,達(dá)到5000億元的市場規(guī)模,面對(duì)如此龐大的市場,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在這樣的行業(yè)背景下,一方面,運(yùn)輸造成的破損及送貨慢、安裝難、維修扯皮、裝卸倉儲(chǔ)混亂等導(dǎo)致的消費(fèi)者信心不足問題亟需解決;另一方面,家具電商交易配套物流的市場需要進(jìn)一步規(guī)范。因此,諸如日日順 家居 服務(wù)這樣的領(lǐng)頭羊企業(yè)站出來非常有必要。日日順 家居 服務(wù)在今年雙11的給力表現(xiàn)表明,由第三方 家居 服務(wù)平臺(tái)提供的大件物流服務(wù)的強(qiáng)勢崛起,將有助家具電商交易在2016年及不遠(yuǎn)的將來步入快速發(fā)展通道。