發(fā)布時間:2015-12-3 9:30:52 來源:中國經(jīng)濟(jì)時報 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
近日,成都發(fā)布了《成都市家具 家裝 行業(yè)消費者評議報告》,報告顯示成都消費者對于 家裝 的各個重點環(huán)節(jié)均較為擔(dān)心,超過七成的受訪者表示曾經(jīng)遭遇過 家裝 合同“貓膩”,成都 家裝 行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平有待提升。
成都市消協(xié)在今年5月到8月期間,通過進(jìn)社區(qū)面訪和在報紙上刊登問卷兩種方式,就全市家具 家裝 行業(yè)消費者關(guān)心的問題進(jìn)行了調(diào)查。成都市消協(xié)秘書長莊衛(wèi)兵表示,從本次調(diào)查情況看,成都 家裝 行業(yè)還有較大改善和提升空間,成都市消協(xié)將加強(qiáng)對相關(guān)行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo),定期組織專家、法律界人士對行業(yè)協(xié)會、企業(yè)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),在成都市消協(xié)網(wǎng)站上設(shè)立家具 家裝 投訴服務(wù)專區(qū),與四川省、市 家裝 行業(yè)協(xié)會共同編印《成都市 家裝 服務(wù)行業(yè)消費指南》,為消費者提供更多的 家裝 消費知識。
為促使出臺有針對性的制度和措施,提高成都整個家具裝修消費行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,成都市消協(xié)提出以下四點改進(jìn)建議:一是由主管職能部門和行業(yè)協(xié)會牽頭,重新修訂、完善成都 家裝 行業(yè)示范合同文本;二是加強(qiáng)對行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)、培訓(xùn),拓展消費維權(quán)渠道;三是由相關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會共同建立 家裝 行業(yè)商家誠信公示制度,公布 家裝 行業(yè)商家“黑、白”名單;四是家具行業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費者對家具消費需求的變化,及時采取對應(yīng)策略,比如搭建、升級網(wǎng)上銷售平臺。