發(fā)布時間:2015-10-27 15:44:57 來源:中華網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
2014年雙十一,全國大件物流專業(yè)品牌日日順物流除了擁有刷爆紀(jì)錄的大件物流送單量,更以“下單3小時后就送貨,24小時內(nèi)按約送裝”的用戶體驗,在全國“光棍族”、“剁手族”心中留下了極佳的印象。一年過去了,2015年雙十一大幕再次拉開,為了進一步提升用戶體驗,雙十一前夕,日日順服務(wù)兵再次進入了緊張的備戰(zhàn)沖刺階段,10月23-24日,由日日順物流發(fā)起的2015年配送全流程技能大賽在上海物流配送中心正式展開,雙十一物流大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
這是日日順物流近期內(nèi)第三次針對物流專項環(huán)節(jié)舉行競技式大閱兵,可以說,為備戰(zhàn)雙十一,日日順物流內(nèi)部全員及其產(chǎn)業(yè)鏈上下游都卯足了勁。此前,日日順物流分別在9月舉行了全國TC庫盤點比武大賽,在10月9-10日在青島市即墨物流園舉行了2015機械化搬運技能大賽,并同時宣布了“百倉大戰(zhàn)”計劃——即在全國增開到100個倉,這一切舉措,都只為了在2015年雙十一沖刺電商的“最后一百米”。
據(jù)悉,在本次配送全流程技能大賽中,日日順全國98個中心共有1400人參與了海選,最終40人進入決賽。歷時兩天的激烈比拼,主要針對配送流程中的各個環(huán)節(jié),圍繞配送速度、準(zhǔn)度以及對用戶的服務(wù)水平等方面展開,在比拼操作技能的同時也比拼信息化的用戶體驗?zāi)J?。無論參加海選的還是最后進入決賽的參賽人員,都傾盡全力,將頂尖職業(yè)技能和長期浸淫大件物流行業(yè)所積累的經(jīng)驗充分結(jié)合起來,不僅體現(xiàn)出日日順物流對“按約送裝”的高要求,更體現(xiàn)出日日順服務(wù)兵的“你需要,我送到”的理念和極致服務(wù)精神。最終,經(jīng)過嚴(yán)苛的評選,上海的尹曉、武漢的葉紅鋼、無錫的蒯鴻宇獲得了冠軍的好成績,北京趙振憲、山東趙孝棟、佛山劉國明、上海李凱勇、上海李勤、石家莊曹雅楠等包攬了亞季軍等獎項。
作為2015年雙十一前的一次極致練兵,來自全國的日日順服務(wù)兵經(jīng)過這次比賽,賽出了操作技能與服務(wù)水平,也賽出了全國各中心不服輸、爭優(yōu)先,共同提升用戶體驗度的創(chuàng)新精神。賽后,友誼賽選手們更是提出了要和決賽冠軍選手再次挑戰(zhàn)的想法。
24日下午,在比賽的頒獎儀式結(jié)束之后,借助高亢的比賽氛圍,日日順物流在現(xiàn)場進行了雙十一總動員,并對戰(zhàn)前準(zhǔn)備進行了全方位的部署,而現(xiàn)場從全國各地來滬參賽的服務(wù)兵與調(diào)度們也表達了對日日順物流的信任和期許,以及在雙十一期間用服務(wù)升級用戶體驗的信心。全國八大戰(zhàn)區(qū)在現(xiàn)場總結(jié)了去年雙十一的得與失,展示了一年來八大區(qū)域在在倉儲資源、配送能力以及客戶服務(wù)等方面的進步,并誓爭取得2015年雙十一市場效果和用戶口碑雙豐收。
在雙十一等電商節(jié)的拉動下,中國電商物流正在進入一個發(fā)展的黃金時代,數(shù)據(jù)顯示,2015年電商物流市場需求旺盛。上半年全國網(wǎng)上零售額達16萬億元,與上年同期增長39.1%,其中實物商品網(wǎng)上零售額13759億元,增長38.6%,占社會消費品零售總額的比重為9.7%。在此良好發(fā)展態(tài)勢下,電商物流行業(yè)出現(xiàn)了差異化的新模式、新發(fā)展,其中日日順物流就是一個代表。專家指出,日日順物流啟動車小微工程,依托自己全國深度布局的門店體系和物流網(wǎng)點,將每一輛配送車武裝為一個小微公司,強化全流程配送,形成了對整體物流體系的升級。通過車小微日日順物流將會成為一個開放平臺,其產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源乃至社會上的閑散車輛資源等都會聚集在這個平臺上,形成合力,真正解決電商的“最后一百米”難題。
目前,日日順物流秉承“按約送裝,無處不達”的理念,真正做到了“銷售到村,送貨到門,服務(wù)到戶”。在這樣的大件物流優(yōu)勢之上針對雙十一進行全方位動員準(zhǔn)備,日日順物流可謂將用心、盡心做到了極致。而有這樣的物流企業(yè)為雙十一保駕護航,相信,今年雙十一光棍們、“剁手族”們狂歡將享受到更加令人難忘的物流服務(wù)體驗。