發(fā)布時間:2015-10-26 15:54:22 來源:建材網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
轉(zhuǎn)眼間雙十一即將來臨，在這一被譽為“購物狂歡節(jié)”的日子里，人們瘋狂網(wǎng)上購物希望能夠以最低折扣購得心儀商品。小到針頭線腦，大到家具裝修，人們開始以網(wǎng)購代替實體店購買。網(wǎng)購，已經(jīng)悄然改變著人們的生活。
從2010年至今，網(wǎng)上購物迎來了發(fā)展迅猛的黃金五年。據(jù)2014年市場調(diào)研報告顯示，中國人一年當中花費8632億元在網(wǎng)購上?？梢哉f，網(wǎng)購的勢頭可比擬實體店，因為它相對于實體店而言，更實惠、更便捷、選擇方式更廣泛。就連人們 家居 生活的地板，也會選擇網(wǎng)購。“同樣地板，價格為實體店一半”、“最后一批次地板，網(wǎng)上處理!”··大多數(shù)消費者被這樣的標題所迷惑，因而拒絕實體店保質(zhì)、保修、保安裝的優(yōu)質(zhì)條件，選擇網(wǎng)上“同款最優(yōu)惠”的產(chǎn)品。
殊不知，“同款最優(yōu)惠”產(chǎn)品，卻飽含了多大的不同。圣達地板負責(zé)人介紹說，地板屬于半成品，大多數(shù)網(wǎng)店只負責(zé)銷售地板，對于售后保修、地板安裝等方面概不負責(zé)，類似送貨、安裝、輔料、維護等費用需要消費者一力承擔(dān)。后期發(fā)生的質(zhì)量問題，網(wǎng)店將會以“安裝不規(guī)范”、“超出保修范圍”等理由回絕售后，甚至是消失無蹤影。因為網(wǎng)店并沒有實體店鋪，即便發(fā)生糾紛問題，也沒有法律條文對其約束，消費者只能自認倒霉。
當消費者拿到網(wǎng)上買來的半成品地板，往往需要花費大量的精力、財力進行安裝。不少人在安裝完成地板后才發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)上購買地板不僅沒有省錢，反而預(yù)算超支。“從網(wǎng)上購買地板比實體店便宜3000多，但是加上運費、安裝費雜七雜八的費用，竟然額外花了4500，這樣一算比實體店還多出將近兩千!”家住深圳的李小姐告訴記者。
其實，真正懂得 家居 裝修的人士會選擇從實體店購買地板。以圣達地板為例，從消費者下單成功的這一刻起，意味著其將享受圣達地板全套售后服務(wù)：有專業(yè)的物流給地板保駕護航，一旦出現(xiàn)運輸紕漏，將會全額賠償消費者;送貨上門后，由圣達地板專業(yè)地板安裝師進行安裝，所有安裝師均執(zhí)有專業(yè)證書，因錯誤安裝導(dǎo)致的質(zhì)量問題，圣達無條件保換。另外，周到細致的售后與服務(wù)上更為方便快捷，憑三包憑證，一個電話上門服務(wù)，24小時內(nèi)解決各類問題。
消費者所認為的省錢，不過是網(wǎng)店店主宣傳的一個噱頭。稍微對地板有所了解的人都會意識到，所謂的優(yōu)惠是以不完整的售后為代價的。地板是 家居 裝修的重頭戲，安裝拆卸十分繁瑣，售后保修因而十分重要。在實體店購買地板，買一份放心、買一份安心，讓生活更精致，品位更高雅。
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