發(fā)布時(shí)間:2015-1-22 18:13:14 來源:中國(guó)建材第一網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
年末將近,許多家庭都選擇在新年前為愛居好好裝飾一番。然而,近幾年來 家居 業(yè)不斷傳出“質(zhì)量門”的事件,讓廣大消費(fèi)者對(duì) 家居 業(yè)的信心大減。而鋁合金門窗作為 家裝 的必須品,如何才能做到受消費(fèi)者歡迎呢?
記者走訪多個(gè)新裝修入住的高端住宅小區(qū),發(fā)現(xiàn)不少戶主選用的都是統(tǒng)一牌子的鋁合金門窗,經(jīng)了解,大部分戶主使用的是意博門窗。其中戶主楊女士對(duì)記者表示,“當(dāng)初選購(gòu)門窗時(shí)做了一些功課,最后相中了一個(gè)叫意博的德國(guó)品牌,它在網(wǎng)上的新聞報(bào)道都很正面,企業(yè)也沒有被爆出有什么質(zhì)量?jī)?nèi)幕,其他消費(fèi)者在用后的評(píng)價(jià)都挺好,所以就直接進(jìn)他們的專賣店選款式了。”
記者隨后了解到,意博門窗是一家以德國(guó)品牌作為背景的企業(yè),引進(jìn)德國(guó)先進(jìn)的設(shè)備和設(shè)計(jì)。企業(yè)內(nèi)引進(jìn)大批杰出研發(fā)人才,所以保證了產(chǎn)品工藝的可靠性。另外,意博門窗除了在線下積極開拓經(jīng)銷商渠道,線上更是請(qǐng)了專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合傳播公司幫品牌做推廣宣傳,及時(shí)將企業(yè)的第一手信息傳達(dá)給消費(fèi)者。
“意博門窗有一個(gè)專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì),會(huì)定期進(jìn)行跟蹤回訪。”楊女士這樣向記者表示。記者回訪意博門窗的銷售人員,該銷售人員表示,除了要有專業(yè)化的迎賓禮儀外,還要抓住消費(fèi)者最關(guān)心的點(diǎn)為他們提供最適合他們的產(chǎn)品。因此,企業(yè)在售前設(shè)立了咨詢服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù);售中有免費(fèi)上門測(cè)量安裝的貼心服務(wù);售后更是建立一個(gè)專業(yè)的產(chǎn)品維護(hù)團(tuán)隊(duì),定期跟蹤回訪用戶使用情況。
“我看我鄰居經(jīng)常為他的門窗漏水問題煩惱,維修人員來了幾次都沒有解決問題,而我使用的意博門窗,一點(diǎn)問題都沒有出現(xiàn),我覺得是選到正確的產(chǎn)品了。”另一消費(fèi)者陳先生如此表示。據(jù)記者了解,鋁合金門窗漏水的原因除了門窗主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度和鋼度未能達(dá)到要求外,還有一個(gè)重要的因素是門窗的防水結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理,防水密度封層次不夠?qū)е碌摹6T窗密封性則主要受鋁材的材質(zhì)、屬性和安裝技術(shù)等因素影響。針對(duì)市面上大部分門窗的質(zhì)量問題,意博門窗的產(chǎn)品是選用鈦鎂鋁合金,這種金屬能夠強(qiáng)化鋁材的硬度、延伸性、抗壓性,加強(qiáng)門窗的密封性。除此以外,意博門窗產(chǎn)品主要使用德國(guó)工藝技術(shù)制造而成,質(zhì)量有保證。
可見,企業(yè)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,獲得良好的市場(chǎng)口碑十分重要。企業(yè)用心做好產(chǎn)品,贏得一定的市場(chǎng)份額,吸引越來越多人購(gòu)買產(chǎn)品外,還需要用心做好服務(wù),促使消費(fèi)者感受到企業(yè)帶來的歸屬感,幫助企業(yè)做口碑營(yíng)銷,這樣才能擁有源源不斷的忠實(shí)粉絲。