發(fā)布時(shí)間:2015-1-8 16:04:51 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
去年年末,在烏鎮(zhèn)舉辦的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,馬云在演講中提及“3W法則”,并強(qiáng)調(diào)它的重要性。“3W法則”指的是做生意需要遵守的三個(gè)Win(譯:“贏”)。首先,第一個(gè)Win是客戶贏,即企業(yè)做任何事情要先想到客戶的利益;其次,第二個(gè)Win是合作伙伴贏,對于鋁門窗企業(yè)而言最重要的合作伙伴即經(jīng)銷商;最后,第三個(gè)Win是自己贏,即經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)目的。簡而言之,先利他后利己。
在鋁合金門窗行業(yè)中,能夠做到這三個(gè)“Win”的企業(yè)并不多,尤其是一些年輕的企業(yè),以利己為主,只有為數(shù)不多的老牌企業(yè),以及今年少數(shù)崛起的新銳企業(yè)做到了遵守“3W法則”,“中國高端鋁合金門窗開創(chuàng)者”派雅門窗就是為數(shù)不多的老牌企業(yè)之一。
據(jù)記者了解,派雅門窗自1999年成立至今已有16年,是行業(yè)中的老牌子,在行業(yè)中的地位舉足輕重。業(yè)內(nèi)人士評價(jià),派雅門窗在行業(yè)中能夠成就如今的地位,其與“3W法則”相近的經(jīng)營理念是分不開的。
1、產(chǎn)品讓消費(fèi)者贏得滿足
對企業(yè)而言,鋁合金門窗的最終使用者是消費(fèi)者,消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)好,覺得物有所值,才為客戶的贏。派雅門窗尤其重視用戶體驗(yàn),從產(chǎn)品質(zhì)量、款式、服務(wù)等方面下足功夫,真正讓消費(fèi)者物有所值。
在產(chǎn)品方面,派雅門窗從選材開始保證產(chǎn)品質(zhì)量,其產(chǎn)品的原材是亞洲鋁材,其他五金配件是從韓、美、英等國進(jìn)口,型材的物理機(jī)械性能遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn),焊腳強(qiáng)度值為國家標(biāo)準(zhǔn)兩倍左右,抗老化性測試超過6000小時(shí)無明顯變化。
在款式方面,鋁合金行業(yè)內(nèi)流傳的“派雅”現(xiàn)象,是派雅門窗對款式的研發(fā)和制作成果的最好證明,“派雅”現(xiàn)象指的是同行跟風(fēng)模仿、學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,派雅如今已有超過500款鋁門窗,并且仍在針對客戶喜好研發(fā)新品。
在服務(wù)方面,派雅門窗同樣付出了許多努力,例如對與客戶直接接觸的客服人員、安裝測量工人,除了進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)外,還增加禮儀培訓(xùn),確保將服務(wù)做到細(xì)致入微。
2、扶持讓經(jīng)銷商贏得回報(bào)
經(jīng)銷商作為企業(yè)的下游渠道,和企業(yè)是站在同一條船上的,兩者需要相互扶持才能夠讓船開的更快更遠(yuǎn)。在記者來訪派雅門窗時(shí),派雅招商部門負(fù)責(zé)人向記者說道:“只有給經(jīng)銷商真正的、更好的扶持政策與培訓(xùn)幫助,讓經(jīng)銷商贏得回報(bào),經(jīng)銷商才能夠?qū)⒔?jīng)營派雅門窗真正當(dāng)作自己的事業(yè),才能讓派雅門窗擁有穩(wěn)固的經(jīng)銷渠道。”
3、律己讓企業(yè)贏得利益
消費(fèi)者是企業(yè)利潤的來源,經(jīng)銷商是企業(yè)產(chǎn)品的輸出口,當(dāng)這兩者能夠從企業(yè)贏得需求時(shí),企業(yè)事實(shí)上已經(jīng)順理成章的贏了。而這時(shí)企業(yè)所需要做的就是律己,即嚴(yán)格要求自己,在確保消費(fèi)者與經(jīng)銷商能贏的前提下,對自身資源進(jìn)行整合優(yōu)化,減少不必要的成本支出,最大化的保留利益。
派雅門窗負(fù)責(zé)人表示,“3W法則”對于派雅門窗從過去至今的經(jīng)營理念算是一個(gè)很好的總結(jié),而在往后的發(fā)展可能會(huì)變成“4W”“5W”乃至更多,如讓社會(huì)贏、讓環(huán)境贏,在更多方面讓他人贏,能夠更加充分的體現(xiàn)出企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。