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喜中5萬代金券須消費(fèi)20萬 墨瑟門窗被疑商業(yè)欺詐
發(fā)布時(shí)間:2014-7-23 10:05:17   來源:齊魯網(wǎng)    編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  濟(jì)南的周阿姨在一次 家居 品牌的訂貨會上幸運(yùn)的抽中了二等獎(jiǎng),一個(gè)5萬塊錢的代金券。正好周阿姨的兒子要結(jié)婚,新房要裝修,這五萬塊錢恰好能派上用場。不過當(dāng)周阿姨要用這個(gè)代金券的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)幸運(yùn)帶來了個(gè)麻煩。

  想用5萬代金券須消費(fèi)20萬 消費(fèi)者質(zhì)疑為霸王條款

  據(jù)山東廣播電視臺齊魯頻道《小溪辦事》報(bào)道,周阿姨見到記者就說,代金券用不用無所謂,就是想要商家的一個(gè)真誠的答復(fù)。既然抽到的是墨色門窗的代金券,周阿姨就在這家店里訂了兩個(gè)推拉門,價(jià)值將近五萬元。這家墨瑟門窗確實(shí)高端,一個(gè)推拉門好幾萬,光配件就六千多。周阿姨說,抽獎(jiǎng)的時(shí)候,商家承諾用不了的不給退,超了的話,需要消費(fèi)者再拿錢。

  可是在墨瑟門窗去周阿姨家的新房里測量了兩次之后,卻要周阿姨把家里的門窗全部都砸了,門窗全部換掉才能用這個(gè)五萬塊錢的代金券,可是全換下來需要20萬。原來消費(fèi)者想用這五萬塊錢的代金券是有前提的,如果想花5萬,要先消費(fèi)20萬。

  周阿姨老伴提出了自己的疑問,墨瑟門窗當(dāng)時(shí)并沒有解釋必須在什么情況下才能用,只說了一條,那就是歸廠家解釋,他們認(rèn)為這是霸王條款。

  拿著這個(gè)名為代金券卻不能代金的,還不止周阿姨一家,周阿姨的朋友也抽中了一萬塊錢的代金券,也是在測量之后才被通知不能使用的,他們覺得這是商家戲弄消費(fèi)者的花招,屬于商業(yè)欺詐。

  墨色門窗:全套門窗全換才能用解釋權(quán)歸店家

  因?yàn)檫@個(gè)代金券,周阿姨去墨瑟門窗去了好多次,也生了多次氣。墨瑟門窗濟(jì)南公司的劉經(jīng)理承諾這個(gè)月的21號會給解決,可是代金券上的截止日期卻是7月20日,顯然廠家是沒有誠意的。

  為了確定這五萬塊錢的代金券還能否使用,商家的態(tài)度是否真誠,記者和周阿姨老兩口一起來到了墨瑟門窗濟(jì)南經(jīng)銷商。與周阿姨交涉的劉經(jīng)理不在,店里另一位替班的經(jīng)理對代金券做出了解釋。她說這個(gè)券能使用,但“要換整套窗,才能使用這個(gè)券”,當(dāng)記者提出券上沒有對此作出說明的疑問的時(shí)候,對方卻告訴記者“解釋權(quán)歸店家自己,不可能面面俱到的全印在上面。”

  工作人員電話給了墨瑟門窗的負(fù)責(zé)人,承諾21號下午一定給周阿姨一個(gè)答復(fù)。后來周阿姨給記者打來電話,說經(jīng)過報(bào)道,商家同意免費(fèi)無條件的讓他們使用這個(gè)代金券。

  “解釋權(quán)歸**所有”屬于不平等條約

  作為消費(fèi)者,我們在參加活動(dòng)或者抽獎(jiǎng)的時(shí)候,經(jīng)??吹?ldquo;解釋權(quán)歸**所有”這句話。其實(shí)根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,這句話屬于不平等條約,商家為了推卸責(zé)任,加上這句話后,就把消費(fèi)者對于合同的解釋權(quán)排除在外了。只要消費(fèi)看到“解釋權(quán)歸**所有”這句話,這樣的合同均屬無效。

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