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 如果你想要購買一套紅木家具，你是愿意到商家的店面里選購還是更希望去商家的工廠倉庫里直接挑選呢?

  我講一件事：一次，一位紅木家具企業(yè)的老板對我說，他發(fā)現(xiàn)一個問題，他說，有的客戶在他店里看好了家具，想買。銷售員就說：我?guī)綇S里去吧，那里貨多式樣全，你可以多挑一挑。銷售員是好意，也希望顧客到廠里看到更多的東西，能夠購買更多的貨?？深櫩偷搅藦S里之后，卻往往反倒不買了。這是什么原因呢?后來他想通了，原來他的店布置得非常漂亮，很溫馨，很有家的感覺，顧客進(jìn)到這里就有了購買的沖動?？僧?dāng)顧客來到了廠里，廠里的展廳像個大庫房，貨是比店里的多多了，但那種“家”的氣氛沒了。

  顧客在這里找不到了溫馨的感覺，原來的那種沖動也消失了，所以顧客說：等等再說吧!這一等就沒時候了。癥結(jié)找到了，這位老板開始裝修展廳，把它弄得跟店里一樣，果然見效。

  上面這個案例說的是經(jīng)營之道，但對我們消費(fèi)者來說也有啟發(fā)。什么啟發(fā)呢?那就是保持冷靜。商家營造好氣氛，確實(shí)容易喚起顧客的購買欲，尤其對女顧客，她們最容易沖動購買，所以她們更容易在店里簽單。但是，人家銷售員講的又確實(shí)是實(shí)情，由于店面租金貴，營業(yè)面積有限，廠家不可能把所有款式全擺進(jìn)來，所以去廠里展廳看看未必不是好事。

  這里的關(guān)鍵是，理智購買最重要。無論是店里還是廠里，作為消費(fèi)者，要善于排除各種環(huán)境烘托的干擾，把著眼點(diǎn)放在產(chǎn)品本身上，而不是環(huán)境上，尤其注意克制溫馨的燈光、溫柔的環(huán)境、輕柔的背景音樂帶來的購物沖動。

  其實(shí)事實(shí)上，那些沒有任何裝飾、燈光效果的店面，更容易讓顧客將關(guān)注點(diǎn)集中到產(chǎn)品本身上而不受其他因素的干擾。所以，無論是在店鋪里還是庫房里挑選商品，都一定要理智冷靜，否則受周圍環(huán)境影響，回家以后才發(fā)現(xiàn)并不適合自己家的裝修或是離開展示燈光才覺得不夠喜歡，也追悔莫及了。(土申/文)