發(fā)布時(shí)間:2009-12-17 15:21:12 來源:愛佳家- 古城熱線 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
如今，家具市場(chǎng)消費(fèi)糾紛已經(jīng)不僅僅局限于開裂和瑕疵，甲醛、癌癥，這些恐怖的詞匯越來越多地與我們朝夕相處的家具聯(lián)系到一起，而家居市場(chǎng)秩序的缺失不啻為消費(fèi)者“引狼入室”的元兇之一。日前，北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)在其第一屆換屆大會(huì)上推出了《北京家居市場(chǎng)自律規(guī)范》等三項(xiàng)自律性規(guī)范。其中，《北京家居市場(chǎng)自律規(guī)范》中明確，入場(chǎng)交易商品需提供生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格報(bào)告、符合《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、產(chǎn)品說明書等。
該規(guī)范的推出表明，今后凡進(jìn)入市場(chǎng)銷售的家具，都必須持有四項(xiàng)“身份證明”，消費(fèi)者購(gòu)買家具時(shí)可向銷售商索要查看以便放心消費(fèi)。
北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在家居市場(chǎng)購(gòu)買家具時(shí)，可主動(dòng)向銷售商索要這些文件，以保證自己所購(gòu)買的產(chǎn)品“來得正當(dāng)、質(zhì)量有保證”。
《規(guī)范》中用了大量篇幅來規(guī)范商品質(zhì)量管理，其中包括建立商品進(jìn)場(chǎng)年檢準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品入場(chǎng)交易。商戶經(jīng)營(yíng)商品需調(diào)整或增加品種時(shí)，需在市場(chǎng)備案。
除質(zhì)量外，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的“第二因素”?！兑?guī)范》要求市場(chǎng)必須設(shè)立價(jià)格管理員，加強(qiáng)市場(chǎng)的交易管理和監(jiān)督，做到公平交易、平等交易。市場(chǎng)應(yīng)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，要求經(jīng)營(yíng)者必須使用北京市物價(jià)局監(jiān)制的商品標(biāo)價(jià)簽，認(rèn)真填寫商品的名稱。其中特別強(qiáng)調(diào)，市場(chǎng)應(yīng)督促經(jīng)營(yíng)者對(duì)所售商品開具銷售合同、銷售小票或發(fā)票。經(jīng)營(yíng)者不得以任何形式欺騙商戶或消費(fèi)者，同時(shí)不得蓄意貶低其他市場(chǎng)或商品。
市場(chǎng)主辦者應(yīng)為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物環(huán)境，《規(guī)范》詳細(xì)規(guī)定了對(duì)環(huán)境管理的要求：提供水、電、消防等公用設(shè)施，確保服務(wù)設(shè)施齊全;并為消費(fèi)者提供良好的休息區(qū)域。
據(jù)了解，今年上半年，市消協(xié)共接到消費(fèi)者對(duì)家具的投訴594件，比去年同期增加10%。有關(guān)部門與CCTV-2聯(lián)合進(jìn)行的北京地區(qū)家庭室內(nèi)環(huán)境污染情況調(diào)查于日前結(jié)束，參與調(diào)查的北京地區(qū)92個(gè)家庭中，46個(gè)家庭主臥室內(nèi)空氣中甲醛含量超標(biāo)。無獨(dú)有偶，北京市消協(xié)日前公布家具室內(nèi)污染投訴熱點(diǎn)時(shí)則說，家具散發(fā)有害氣體使得室內(nèi)空氣有害物質(zhì)濃度超標(biāo)占相當(dāng)比例。與這一系列調(diào)查數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的事實(shí)是，中國(guó)質(zhì)量萬里行家居空氣污染調(diào)查結(jié)果顯示《家具使用說明》從今年10月1日起正式實(shí)施，但調(diào)查的近百個(gè)樣戶中，只有1戶知道這一標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容。
消費(fèi)者購(gòu)買家具時(shí)可向銷售商索要查看
如今，家具市場(chǎng)消費(fèi)糾紛已經(jīng)不僅僅局限于開裂和瑕疵，甲醛、癌癥，這些恐怖的詞匯越來越多地與我們朝夕相處的家具聯(lián)系到一起，而家居市場(chǎng)秩序的缺失不啻為消費(fèi)者“引狼入室”的元兇之一。日前，北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)在其第一屆換屆大會(huì)上推出了《北京家居市場(chǎng)自律規(guī)范》等三項(xiàng)自律性規(guī)范。其中，《北京家居市場(chǎng)自律規(guī)范》中明確，入場(chǎng)交易商品需提供生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格報(bào)告、符合《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、產(chǎn)品說明書等。
該規(guī)范的推出表明，今后凡進(jìn)入市場(chǎng)銷售的家具，都必須持有四項(xiàng)“身份證明”，消費(fèi)者購(gòu)買家具時(shí)可向銷售商索要查看以便放心消費(fèi)。
北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在家居市場(chǎng)購(gòu)買家具時(shí)，可主動(dòng)向銷售商索要這些文件，以保證自己所購(gòu)買的產(chǎn)品“來得正當(dāng)、質(zhì)量有保證”。
《規(guī)范》中用了大量篇幅來規(guī)范商品質(zhì)量管理，其中包括建立商品進(jìn)場(chǎng)年檢準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品入場(chǎng)交易。商戶經(jīng)營(yíng)商品需調(diào)整或增加品種時(shí)，需在市場(chǎng)備案。
除質(zhì)量外，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的“第二因素”。《規(guī)范》要求市場(chǎng)必須設(shè)立價(jià)格管理員，加強(qiáng)市場(chǎng)的交易管理和監(jiān)督，做到公平交易、平等交易。市場(chǎng)應(yīng)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，要求經(jīng)營(yíng)者必須使用北京市物價(jià)局監(jiān)制的商品標(biāo)價(jià)簽，認(rèn)真填寫商品的名稱。其中特別強(qiáng)調(diào)，市場(chǎng)應(yīng)督促經(jīng)營(yíng)者對(duì)所售商品開具銷售合同、銷售小票或發(fā)票。經(jīng)營(yíng)者不得以任何形式欺騙商戶或消費(fèi)者，同時(shí)不得蓄意貶低其他市場(chǎng)或商品。
市場(chǎng)主辦者應(yīng)為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物環(huán)境，《規(guī)范》詳細(xì)規(guī)定了對(duì)環(huán)境管理的要求：提供水、電、消防等公用設(shè)施，確保服務(wù)設(shè)施齊全;并為消費(fèi)者提供良好的休息區(qū)域。
據(jù)了解，今年上半年，市消協(xié)共接到消費(fèi)者對(duì)家具的投訴594件，比去年同期增加10%。有關(guān)部門與CCTV-2聯(lián)合進(jìn)行的北京地區(qū)家庭室內(nèi)環(huán)境污染情況調(diào)查于日前結(jié)束，參與調(diào)查的北京地區(qū)92個(gè)家庭中，46個(gè)家庭主臥室內(nèi)空氣中甲醛含量超標(biāo)。無獨(dú)有偶，北京市消協(xié)日前公布家具室內(nèi)污染投訴熱點(diǎn)時(shí)則說，家具散發(fā)有害氣體使得室內(nèi)空氣有害物質(zhì)濃度超標(biāo)占相當(dāng)比例。與這一系列調(diào)查數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的事實(shí)是，中國(guó)質(zhì)量萬里行家居空氣污染調(diào)查結(jié)果顯示《家具使用說明》從今年10月1日起正式實(shí)施，但調(diào)查的近百個(gè)樣戶中，只有1戶知道這一標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容發(fā)。
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