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　　1、 貴公司認(rèn)為，政府家電以舊換新政策細(xì)則出臺(tái)將對(duì)今年的家電生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)產(chǎn)生哪些影響?

　　三星：第一：有利于促進(jìn)家電行業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。我國(guó)是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國(guó)，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)產(chǎn)量均居世界第一，出口依存度大。最近一段時(shí)間受國(guó)際市場(chǎng)影響，出口受阻，行業(yè)發(fā)展遇到較大困難，因此需擴(kuò)大內(nèi)需彌補(bǔ)缺口。推廣以舊換新，能夠有機(jī)的調(diào)節(jié)家電市場(chǎng)的供需平衡，尤其是消化家電產(chǎn)品的過(guò)剩產(chǎn)能，為企業(yè)在短期內(nèi)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)、可持續(xù)發(fā)展拓展了空間。

　　第二：對(duì)渠道有顯著拉動(dòng)效應(yīng)。推廣以舊換新政策將對(duì)T1、2市場(chǎng)低收入人群具有一定的拉動(dòng)效應(yīng)。同時(shí)，廠商將通過(guò)銷售面的擴(kuò)增，逐步建立完善面向低收入人群的服務(wù)渠道，把潛在的巨大消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力。

　　第三：把實(shí)惠讓利于消費(fèi)者。讓消費(fèi)者充分享受“以舊換新”政策所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這是國(guó)家為構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)所作的積極導(dǎo)向。對(duì)三星來(lái)說(shuō)，建立持續(xù)有效的惠民機(jī)制也是其本土戰(zhàn)略的重要支點(diǎn)。

　　2、 貴公司在政策出臺(tái)前應(yīng)該也做過(guò)以換新活動(dòng)，當(dāng)時(shí)的活動(dòng)的初衷是什么?效果如何?

　　三星：讓消費(fèi)者感受一個(gè)真實(shí)的三星，讓消費(fèi)者從感性上更加深入的了解三星家電品牌。自從國(guó)家推行“家電下鄉(xiāng)”政策后，三星會(huì)更加緊密的和國(guó)策捆綁，在更大的程度上為消費(fèi)者提供惠民產(chǎn)品，但家電下鄉(xiāng)主要針對(duì)的是農(nóng)民朋友;而此次“以舊換新”政策的出臺(tái)則是對(duì)應(yīng)城市市場(chǎng)，如何讓消費(fèi)者能購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)賺的產(chǎn)品，提高國(guó)人的生活質(zhì)量是我們主要的也是長(zhǎng)期目標(biāo)。

　　實(shí)際上，消費(fèi)者更信任國(guó)家的政策，如果是企業(yè)自己的活動(dòng)，消費(fèi)者的認(rèn)可度會(huì)比較低，但是國(guó)家出面后，消費(fèi)者參與家電以舊換新的積極性和主動(dòng)性就會(huì)提高，國(guó)家的政策引導(dǎo)很重要。三星作為全球主要的家電產(chǎn)品的之一，將責(zé)無(wú)旁貸的擁護(hù)和支持惠民政策。

　　3、 政策出臺(tái)后，貴公司目前以舊換新活動(dòng)的步驟是怎樣的，消費(fèi)者認(rèn)為這樣的步驟是否簡(jiǎn)便?

　　三星： 三星將與政府招標(biāo)的經(jīng)銷商、舊家電回收機(jī)構(gòu)緊密配合，以最簡(jiǎn)化回收流程方便消費(fèi)者，讓消費(fèi)者實(shí)惠并且方便快捷地使用到更節(jié)能、環(huán)保的低功耗家電產(chǎn)品。無(wú)論是“國(guó)家版”還是“企業(yè)版”的“以舊換新”，三星將一如既往的貫徹執(zhí)行。

　　4、 從貴公司以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，納入以舊換新政策范圍的5類試點(diǎn)家電產(chǎn)品(電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電腦)中，消費(fèi)者對(duì)哪些產(chǎn)品的以舊換新熱情較高?原因何在?

　　三星：目前，我們沒(méi)有官方數(shù)據(jù)。每一類別的產(chǎn)品都有龐大的消費(fèi)群體，三星的主張：無(wú)論是那種產(chǎn)品，只要消費(fèi)者需求，我們都會(huì)盡力的去提供，去把政策落實(shí)到位，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。但依據(jù)家電下鄉(xiāng)的執(zhí)行效果來(lái)看冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)可能參與度更高一些。

　　5、 如何看待這一政策對(duì)于行業(yè)的影響?目前白電各品牌產(chǎn)品的以舊換新需求如何?貴企業(yè)認(rèn)為消費(fèi)者的更新需求會(huì)偏向哪類產(chǎn)品，將帶來(lái)什么樣的發(fā)展趨勢(shì)?

　　三星：以舊換新政策的實(shí)施將促進(jìn)家電行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。國(guó)家投入20億元對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是利好的消息，這將推動(dòng)城鎮(zhèn)市場(chǎng)的家電升級(jí)換代，并放大整體的家電市場(chǎng)容量，對(duì)內(nèi)需的拉動(dòng)是不言而喻的。以前的以舊換新活動(dòng)，只是企業(yè)自身的促銷行為，消費(fèi)者的認(rèn)可度會(huì)比較低，而以舊換新政策的意義則會(huì)十分深遠(yuǎn)，消費(fèi)者、家電企業(yè)、政府和環(huán)境都將從中獲益。

　　三星本身一直十分注重產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保特性，很多家電產(chǎn)品都保持著一級(jí)能效，三星在能效方面一直都是非常優(yōu)秀的。現(xiàn)在家電行業(yè)整體的發(fā)展是向著節(jié)能減排的趨勢(shì)進(jìn)行，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣會(huì)受到重大影響，消費(fèi)者在政策的引導(dǎo)下，將家里的高能耗舊家電換為節(jié)能環(huán)保的新家電，這不僅符合個(gè)人利益，而且會(huì)推動(dòng)整個(gè)社會(huì)環(huán)保意識(shí)的提升，是符合社會(huì)整體利益的。因此我們認(rèn)為，未來(lái)消費(fèi)者將會(huì)更傾向于選擇高能效的家電產(chǎn)品。

　　6、 其會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品布局，市場(chǎng)策略帶來(lái)哪些改變?

　　三星：“以舊換新”最為重要的是其直接增加企業(yè)的銷售量，凈化舊家電傳輸市場(chǎng)，使得企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向重新布局。這樣不僅會(huì)加快企業(yè)技術(shù)研發(fā)的速度，同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化，從而引爆家電產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代。

　　在市場(chǎng)策略方面，“以舊換新”加速了家電市場(chǎng)的產(chǎn)品更替，各大廠商無(wú)疑會(huì)在盡快消化庫(kù)存的前提下，厲兵秣馬，加快市場(chǎng)的縱深與下潛。而“家電下鄉(xiāng)”則在T3、4級(jí)市場(chǎng)的深耕發(fā)力，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的戰(zhàn)略進(jìn)軍。三星作為中國(guó)家電市場(chǎng)的主力軍，將憑借領(lǐng)先的技術(shù)、強(qiáng)大的研發(fā)、時(shí)尚的外觀、可靠的品質(zhì)繼續(xù)深挖市場(chǎng)潛力，并將有計(jì)劃的針對(duì)相應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

　　7、貴公司認(rèn)為，參考已經(jīng)較為成熟的家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)施，以舊換新未來(lái)的發(fā)展將會(huì)如何?

　　三星：無(wú)論是在規(guī)范力度和實(shí)施細(xì)則上，家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)施都為以舊換新提供了很多值得參考和借鑒的地方。隨著“以舊換新”細(xì)則的明朗化，未來(lái)這項(xiàng)政策一定會(huì)取得較好的效果。從市場(chǎng)的角度看，每年報(bào)廢家電的數(shù)量十分巨大，這說(shuō)明家電行業(yè)已進(jìn)入新舊產(chǎn)品更替的高峰期;其次，從企業(yè)來(lái)講，拉動(dòng)的產(chǎn)品銷售，帶來(lái)巨大商機(jī)。