發(fā)布時(shí)間:2009-7-24 13:58:21 來(lái)源:http://www.qianlong.com/龍網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
我認(rèn)為還是需要時(shí)間，需要對(duì)受眾培養(yǎng)一種長(zhǎng)期的購(gòu)物習(xí)慣，這是 家居 行業(yè)做電子商務(wù)的前提。其實(shí)在 家居 建材領(lǐng)域的電子商務(wù)，不能簡(jiǎn)單地冠以B2C還是C2C，應(yīng)該找到更適合這個(gè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)的交易和服務(wù)的方法。”當(dāng)記者問(wèn)到 家居 產(chǎn)品是否適合做電子商務(wù)時(shí)，藍(lán)螞蟻 家居 網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李良超如是回答。
近幾年， 家居 行業(yè)一直在試圖尋找新的突破口，尤其是采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，引領(lǐng)了新的商機(jī)。但盡管如此，傳統(tǒng) 家居 零售商因?yàn)楹ε戮W(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)其造成沖擊，還是不愿意在網(wǎng)站上添加產(chǎn)品的具體價(jià)格，關(guān)于產(chǎn)品的介紹也非常簡(jiǎn)單，所以網(wǎng)絡(luò)銷售 家居 至今還難見盈利的例子。
縱觀網(wǎng)絡(luò)上的 家居 電子商務(wù)網(wǎng)站，記者發(fā)現(xiàn)大致可分為三種類型：一種是依托于實(shí)體 家居 賣場(chǎng)建立起來(lái)的網(wǎng)站;其次是沒(méi)有實(shí)體店，建立單獨(dú)網(wǎng)站和其它 家居 品牌建立互動(dòng)關(guān)系，在網(wǎng)上為其銷售產(chǎn)品;最后是一些零售 家居 品牌自己建立網(wǎng)站，只銷售自家產(chǎn)品，例如TATA木門、安居木業(yè)等。李良超告訴記者，藍(lán)螞蟻網(wǎng)站目前就在試圖形成第二種模式。
“ 家居 行業(yè)關(guān)鍵是沒(méi)有詳實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。家具的生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)以中小型家族式企業(yè)居多，與其他成熟行業(yè)相比，家具行業(yè)整體管理水平較低，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)差，缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略和管理手段，所以當(dāng)產(chǎn)品上網(wǎng)之后，其信譽(yù)保障更無(wú)法讓消費(fèi)者放心。”李良超認(rèn)為， 家居 電子商務(wù)之所以發(fā)展緩慢，主要是因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可言。
“那么您指的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?”記者問(wèn)到。
“舉個(gè)例子，比如手機(jī)。每一款手機(jī)都有自己的型號(hào)，都有自己產(chǎn)品的一個(gè)質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者上網(wǎng)買手機(jī)，挑準(zhǔn)了型號(hào)，只用對(duì)比一下價(jià)格就能定奪了，可是， 家居 行業(yè)這樣的標(biāo)準(zhǔn)，目前還沒(méi)有在國(guó)內(nèi)形成。”李良超的例子的確能說(shuō)明一些問(wèn)題。他還認(rèn)為，宜家在這一點(diǎn)上做得就比較好。雖然宜家在中國(guó)還沒(méi)有形成較為完善的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，但是其電話銷售，網(wǎng)上下訂單、貨到付賬的方式，也逐漸在走向網(wǎng)購(gòu)模式。
宜家的 家居 風(fēng)格比較固定，材質(zhì)等較為相近，還有固定的型號(hào)等，逛過(guò)實(shí)體店的人，基本上對(duì)宜家的商品有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)，所以即便在網(wǎng)上進(jìn)行交易，消費(fèi)者也會(huì)相對(duì)比較放心。再加上，宜家的售后服務(wù)和物流渠道也較為成熟，進(jìn)行電子商務(wù)的商機(jī)不可小覷。
對(duì)此，李良超還為消費(fèi)者推薦了兩個(gè) 家居 網(wǎng)站，一個(gè)是“中國(guó)網(wǎng)眾”，另一個(gè)是“籬笆網(wǎng)”。(轉(zhuǎn):網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào))
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