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　　又到“3-15”!在以建設(shè)和諧社會(huì)為目標(biāo)的現(xiàn)今，由于房屋質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的業(yè)主維權(quán)一直是各方頭痛的問(wèn)題，但又是不得不面對(duì)的問(wèn)題。有著廣州驗(yàn)房師第一人之稱的中國(guó)驗(yàn)房師管理協(xié)會(huì)廣州代表處主任趙太宇表示，過(guò)去一年來(lái)，由于受樓市持續(xù)低迷、房?jī)r(jià)不斷下跌的影響，業(yè)務(wù)維權(quán)的問(wèn)題頻繁發(fā)生。其中，天河北部某盤(pán)及金沙洲一項(xiàng)目的業(yè)主，由于房屋質(zhì)量問(wèn)題而進(jìn)行維權(quán)、要求賠償?shù)氖录?，更是引起了較大的關(guān)注。面對(duì)愈發(fā)突出的業(yè)主維權(quán)問(wèn)題，接受專訪的趙太宇表示，面對(duì)維權(quán)的大流在“疏”而不在“堵”。同時(shí)，他也為業(yè)主規(guī)劃了一張“驗(yàn)房師+律師”的維權(quán)良方，以為業(yè)主提供一種更為合理、有效的維權(quán)服務(wù)。

　　業(yè)主維權(quán)多屬于盲目型

　　信息時(shí)報(bào)記者：去年下半年以來(lái)，廣州樓市出現(xiàn)了多起大規(guī)模的業(yè)主維權(quán)事件。這種事情似乎在近一年來(lái)出現(xiàn)的頻率相對(duì)較高，這是什么原因造成的?

　　趙太宇：兩年前，由于樓市處于高速發(fā)展階段，房?jī)r(jià)快速飆升、市場(chǎng)供不應(yīng)求導(dǎo)致不少樓盤(pán)不愁賣，在這個(gè)階段，無(wú)論是消費(fèi)者還是開(kāi)發(fā)商，都放松了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。在進(jìn)入樓市低迷的階段，隨著房?jī)r(jià)的下跌，這些遺留問(wèn)題就一一被消費(fèi)者重視起來(lái)，并將之?dāng)U大化。這也是近年來(lái)出現(xiàn)這么多維權(quán)糾紛案件的重要原因?？梢哉f(shuō)，房?jī)r(jià)只是其中的導(dǎo)火線，其根源還在于開(kāi)發(fā)商對(duì)產(chǎn)品打造的“偷工減料”以及操作上的不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度也較差所造成的。

　　當(dāng)然，不排除有部分業(yè)主是因?yàn)榉績(jī)r(jià)的下跌，想借質(zhì)量維權(quán)來(lái)爭(zhēng)取賠償，以彌補(bǔ)房?jī)r(jià)下跌所受到的損失，但這種情況僅僅是個(gè)案。根據(jù)我們?cè)诘谝痪€的經(jīng)驗(yàn)，所接觸的超過(guò)80%的房子都確實(shí)存在或大或小的各種問(wèn)題。其中包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，交樓證書(shū)、文件的不全，收樓服務(wù)態(tài)度差等等。

　　信息時(shí)報(bào)：但在眾多由于房屋質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的業(yè)主維權(quán)事件，似乎都沒(méi)有獲得一個(gè)公開(kāi)、妥善的處置結(jié)果，業(yè)主為此也付出了巨大的精神成本和時(shí)間成本。在現(xiàn)階段，業(yè)主維權(quán)都存在哪些困難?

　　趙太宇：目前業(yè)主的維權(quán)確實(shí)存在一定的盲目性，大多數(shù)人所采用的方法并不科學(xué)，更多是以一種找茬的方式去跟開(kāi)發(fā)商吵，所取得的效果也有限。這種維權(quán)方式其實(shí)是在亂鬧，業(yè)主完全不懂得用專業(yè)知識(shí)和法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，到最后無(wú)非兩條路：要不雙方都很強(qiáng)悍，從而引發(fā)群體性事件;要不就是沒(méi)有基本的法律常識(shí)，過(guò)了訴訟時(shí)限，使自己處于被動(dòng)局面，而被開(kāi)發(fā)商各個(gè)擊破。

　　面對(duì)維權(quán)應(yīng)疏而不應(yīng)堵

　　信息時(shí)報(bào)：作為專業(yè)的驗(yàn)房公司，你們對(duì)業(yè)主的維權(quán)有什么好建議?

　　趙太宇：業(yè)主在爭(zhēng)取維護(hù)自身權(quán)益的時(shí)候，應(yīng)該找一些專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，以挑剔的眼光對(duì)房子的質(zhì)量問(wèn)題一一鑒定，并以此為證據(jù)，采取法律途徑與開(kāi)發(fā)商談判，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。為幫助業(yè)主能夠以合理、有效的方法進(jìn)行維權(quán)，我們推出了一種“驗(yàn)房師+律師”的維權(quán)方式，以更好為業(yè)主服務(wù)。

　　信息時(shí)報(bào)：這聽(tīng)上去似乎是一種較為理想的方式。這種方式所產(chǎn)生的背景是什么?它能夠給業(yè)主帶來(lái)什么樣的好處?

　　趙太宇：這一模式的產(chǎn)生背景，是我們多年來(lái)在驗(yàn)房第一線工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下，所摸索出來(lái)的能夠有效幫助業(yè)主解決維權(quán)困難問(wèn)題的方法。

　　近一兩年來(lái)，由于種種原因，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了多起“群體事件”，這與創(chuàng)建和諧社會(huì)嚴(yán)重背離，因此，政府有關(guān)部門也在嚴(yán)密關(guān)注這類事件的發(fā)生。而業(yè)主的蠻干式維權(quán)也是這類“群體事件”的一個(gè)重要誘因。為預(yù)防由于業(yè)主維權(quán)而導(dǎo)致的“群體事件”的發(fā)生，同時(shí)也為了更好、更合理地維護(hù)業(yè)主的權(quán)益，我們?cè)诳偨Y(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了“驗(yàn)房師+律師”的維權(quán)方式，以專業(yè)、科學(xué)、合法的方式為業(yè)主維護(hù)自己的利益。可以說(shuō)，這是一種合理、有效的維權(quán)方式，能夠起到以和諧的方式為業(yè)主解決維權(quán)的困難。

　　對(duì)于業(yè)主維權(quán)，與其“堵”不如“疏”。越來(lái)越多的由于房屋質(zhì)量問(wèn)題所導(dǎo)致的業(yè)主維權(quán)問(wèn)題，依靠堵是解決不了的，只能使矛盾進(jìn)一步激發(fā)。我們更應(yīng)該去疏導(dǎo)、去引導(dǎo)業(yè)主，讓他們的維權(quán)行為更加理性、合法、有效。同時(shí)，也需要有關(guān)部門加強(qiáng)房屋建設(shè)的監(jiān)控，盡可能避免出現(xiàn)房屋的質(zhì)量問(wèn)題，這自然能夠更加有效避免出現(xiàn)大規(guī)模的維權(quán)行為。