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　　說(shuō)是“實(shí)木雕花”實(shí)是石膏

　　郭女士看中了上海松卉家具廠生產(chǎn)的純白色歐式雕花家具六件套?？钍叫路f，家具上的雕花非常精細(xì)，栩栩如生，營(yíng)業(yè)員介紹該家具全部為實(shí)木制作且背板用樟木，絕對(duì)是環(huán)保產(chǎn)品。聽(tīng)了介紹，郭女士毫不猶豫地掏了一萬(wàn)多元訂購(gòu)了這套家具，為此，還與廠家訂立了合同，并要求家具里面采用實(shí)木的原色，雕花要逼真。

　　幾周后，家具送到家里時(shí)，郭女士發(fā)現(xiàn)大衣櫥的尺寸并未按照要求制作，衣櫥的背板并非樟木，家具的油漆氣味嚴(yán)重，家具使用了一個(gè)月以后，衣櫥門開(kāi)始逐漸變形開(kāi)裂，接著發(fā)現(xiàn)家具的雕花開(kāi)始陸續(xù)整塊脫落。郭女士驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)家具雕花并非手工雕刻，而全部是用石膏澆注而成，再用強(qiáng)力膠粘上去的，最后把家具漆成一樣的顏色，石膏花與家具“渾然一體”，外行人根本無(wú)法識(shí)別。在短短一年之內(nèi)，雕花開(kāi)始紛紛“凋謝”，并且家具發(fā)黃變色，嚴(yán)重影響家具的美觀和正常使用。通過(guò)市消保委家具辦的調(diào)解，最終該廠同意對(duì)家具做了全額退貨處理。

　　牛皮沙發(fā)大面積“蛻皮”

　　蔣女士購(gòu)買了上?？悼瞪嘲l(fā)廠生產(chǎn)的牛皮沙發(fā)，今年發(fā)現(xiàn)牛皮沙發(fā)表面大面積蛻皮，且發(fā)生多出開(kāi)裂現(xiàn)象，沙發(fā)根本無(wú)法正常使用。蔣女士懷疑該沙發(fā)不是“牛皮”，但廠方堅(jiān)持沙發(fā)絕對(duì)是牛皮的，并稱如有異議可以進(jìn)行質(zhì)檢。蔣女士面對(duì)斑痕累累的沙發(fā)不知所措。于是請(qǐng)求家具辦給予幫助。經(jīng)調(diào)解，如鑒定后該沙發(fā)不是牛皮的，廠方將同意按“退一賠一”處罰;如鑒定是牛皮的，廠方只需對(duì)該沙發(fā)蛻皮部位進(jìn)行調(diào)換，消費(fèi)者則將承擔(dān)200元的修理費(fèi)。后蔣女士前往上海皮革質(zhì)量測(cè)試站咨詢，答復(fù)該沙發(fā)為移膜牛皮。

　　如今，市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種名目繁多的仿皮材料，如移膜皮革、復(fù)合皮、打漿皮、西皮等，就連老法師也不一定能一眼看懂。按照市場(chǎng)上每套沙發(fā)用料150尺計(jì)算，用頭層皮沙發(fā)材料成本需3000元，而使用二層皮或移膜皮革成本僅1350元左右。針對(duì)目前沙發(fā)投訴情況，以及牛皮沙發(fā)市場(chǎng)存在的誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況，市消保委家具辦建議經(jīng)營(yíng)者在出售沙發(fā)時(shí)，應(yīng)標(biāo)明皮質(zhì)等級(jí)，并延長(zhǎng)沙發(fā)保修期等。