發(fā)布時(shí)間:2009-4-29 16:14:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
作為一項(xiàng)關(guān)系到千家萬(wàn)戶的市場(chǎng)管理新舉措,新版的家具買賣合同一經(jīng)推出就受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。與原有的家具買賣合同相比,新版合同對(duì)容易引起爭(zhēng)議的條款進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化,增加環(huán)保方面的內(nèi)容,從而進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的權(quán)益。為使廣大消費(fèi)者更透徹地了解這份合同的內(nèi)容,北京市工商局合同處的有關(guān)人士就合同中的條款進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。
材質(zhì)細(xì)化分為三欄
假如銷售人員告訴你,他們的家具是實(shí)木的,你可知道他指的是家具的全部用材,還是僅指主體框架和面板,也許抽屜、隔板等部位用的材料只是非常廉價(jià)的材料。再如,消費(fèi)者一般對(duì)抽屜滑道、合葉等五金件不太注意,但實(shí)際上不同品牌的五金件價(jià)格可能相差十倍以上。價(jià)格高昂的紅木家具,本來(lái)應(yīng)該只用芯材制作,但由于資源稀缺,廠家牟利心切,邊角料摻混其中,消費(fèi)者可能并不知情。這些因素都直接關(guān)系到消費(fèi)者購(gòu)買的家具能否物有所值。
在舊版的家具買賣合同中,雖然有材質(zhì)一欄,但并未細(xì)分。此次新版合同中,材質(zhì)被細(xì)化為“主材/面料”、“輔材/五金”、“邊材狀況”三欄,商家須如實(shí)填寫(xiě),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,消費(fèi)者可一目了然。
生產(chǎn)廠家改為產(chǎn)地
產(chǎn)地往往是商品形象的重要組成部分。在很多人眼里,如果某種家具號(hào)稱具有德國(guó)或意大利血統(tǒng),似乎就有了身價(jià)翻倍的依據(jù)。但它到底是德國(guó)師傅們制作的,還是中國(guó)師傅們做好以后貼上塊德國(guó)標(biāo)簽,就不好說(shuō)了。這也正是商家經(jīng)常故意制造的模糊地帶。
新版合同中把原來(lái)的生產(chǎn)廠家一欄改為“產(chǎn)地”,算是對(duì)產(chǎn)品的籍貫做了板上釘釘?shù)奶幚?。消費(fèi)者可以借此知道這件產(chǎn)品到底是“貼牌”的還是“原產(chǎn)”的。
還有一些大企業(yè)兼并小企業(yè)之后,以其為加工點(diǎn),但工藝水平卻沒(méi)有保障。這些問(wèn)題也可以通過(guò)“產(chǎn)地”反映出來(lái)。
從技術(shù)上講,注明產(chǎn)地對(duì)家具也很重要。比如,南方濕潤(rùn),家具用材的脫水程度與北方不同。如果賣到北方來(lái),可能容易開(kāi)裂,需格外注意。
質(zhì)量承諾莫寫(xiě)“同樣品”
很多商家在關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的條款中,為了圖省事,只寫(xiě)上“同樣品”三個(gè)字。消費(fèi)者馬馬虎虎,也不深究。其實(shí),這樣做有很大的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題時(shí),樣品可能早已賣出,即使投訴或打官司也很難取證。
因此,市工商局合同處的有關(guān)人士特別提示消費(fèi)者,不要在合同中寫(xiě)諸如“同樣品”一類的字樣。
為了更好地規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量,新版合同第二條要求每件家具按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)《家具使用說(shuō)明書(shū)》。對(duì)于一些大企業(yè)來(lái)說(shuō),這已經(jīng)是常規(guī)操作。而一些小企業(yè)在這方面還很欠缺。
另外,在新版合同的第二款也規(guī)定了,家具不僅要達(dá)到說(shuō)明書(shū)中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),而且要“不低于樣品同等質(zhì)量”。